El presidente ejecutivo de Starbucks, Kevin Johnson, se disculpa por la detención de dos hombres negros en una cafetería de Filadelfia la semana pasada, lo que generó acusaciones de discriminación racial. Linda So informa. Video proporcionado por Reuters NEWSLOOK
Los manifestantes se reúnen frente a un Starbucks en Filadelfia, el domingo 15 de abril de 2018, donde dos hombres negros fueron arrestados el jueves después de que los empleados de Starbucks llamaron a la policía para decir que los hombres estaban traspasando. El arresto provocó acusaciones de racismo en las redes sociales. El CEO de Starbucks, Kevin Johnson, publicó una larga declaración el sábado por la noche, calificando la situación de “desalentadora” y que condujo a un resultado “reprensible”. (Foto: Ron Todt, AP)
La tienda es diferente, pero las quejas tienen un sonido familiar: los compradores negros relatan casos en los que los gerentes llaman a la seguridad, oa la policía, en situaciones que los compradores blancos dicen que rara vez enfrentan.
El domingo, manifestantes se reunieron frente a un Starbucks en Filadelfia para protestar por la decisión de la administración de llamar a la policía a dos hombres negros luego de que un video del arresto se viralizara, provocando una larga disculpa del director ejecutivo de Starbucks, quien ofreció reunirse con líderes comunitarios .
La compañía “se opone firmemente a la discriminación o los perfiles raciales” , dijo en un comunicado en el que reconoció que la capacitación y las políticas de la compañía llevaron a un “mal resultado”.
La disculpa se produjo en medio de una creciente tormenta de fuego, incluidas las llamadas a un boicot, después de que la policía en un Starbucks en el distrito de Center City del centro de Filadelfia esposó y arrestó a los hombres después de que los empleados de la tienda dijeron que estaban traspasando. Los hombres, de acuerdo con la policía, habían pedido usar el baño. Pero los empleados, citando la política de la tienda que solo los clientes que pagan pueden usar los baños, se negaron. Se volvieron a sentar para esperar y no se irían cuando los empleados les pidieran que lo hicieran, dijo la policía.
Un video publicado en Twitter muestra a la policía hablando con los hombres, que estaban sentados en el Starbucks, la llegada de un hombre blanco que los estaba esperando allí, y que los esposaron y los sacaron de la tienda.
El Philadelphia Inquirer identificó al hombre blanco como el desarrollador inmobiliario Andrew Yaffe.
“¿Cómo se llamaron porque había dos hombres negros sentados aquí para conocerme?”, Dice Yaffe en el video. “¿Qué hicieron? ¿Que hicieron?”
“Llamaron a la policía porque estos hombres no habían ordenado nada. Estaban esperando que apareciera un amigo, que hicieron lo que se les quitó esposas por no hacer nada. Todos los demás blancos se preguntan por qué nunca nos ha sucedido a nosotros. cuando hacemos lo mismo “, escribió Melissa DePino, quien publicó el video en Twitter.
El video ha atraído más de 9,5 millones de visitas en línea y también hay un hashtag #BoycottStarbucks activo en Twitter.
Muchos comentaristas en Twitter dijo que el incidente del jueves fue una reminiscencia de barra con comida plantones de los años sesenta que desafiaron las leyes de Jim Crow, que fueron prohibidos con la aprobación de la Ley de Derechos Civiles de 1964. ‘Esto es un ultraje Jim Crow’, tuiteó instructor de arte Rita Telaak.
Entre las celebridades de Filadelfia que publicaron comentarios, Questlove, que es el baterista de The Roots, cuestionó las “prácticas y capacitación” de la compañía, mencionadas en la declaración del gerente general de Starbucks, Johnson. “10 de cada 9 veces, si los policías tienen que llamar a personas negras, nunca termina en ‘nuestro mal … que tengas un buen día'”. él tuiteó.
“Esto es un ultraje Jim Crow. Dos hombres negros que esperaban que un tercer hombre se les uniera fueron arrestados por TRASPASAR en un Starbucks en Filadelfia. Es obvio que la policía llamó a la policía. Digo BOYCOTT STARBUCKS AHORA, donde sea que estén. .. https://t.co/KLzRo1CaCE
– Rita Telaak (@EyeCandyGallery) 14 de abril de 2018
Incidentes como este me estremecen, se siente como si estuviéramos en una máquina del tiempo atestiguando las leyes de Jim Crow con vida. #Starbucks #RacialDiversity #RacialProfiling https://t.co/uVD8X229xp
– Raktim (@AmRaktim) 15 de abril de 2018
La ley federal dice que es ilegal que los minoristas discriminen a los clientes por color, raza, tierra de origen, religión o discapacidad. Sin embargo, los minoristas pueden rechazar un servicio basado en un código de vestimenta, pero el minorista debe ser coherente al aplicar ese rechazo.
En este caso, el Comisionado de Policía de Filadelfia, Richard Ross, ha defendido las acciones del departamento.
El oficial y un supervisor “no hicieron absolutamente nada”, dijo en un video publicado en la página de Facebook del Departamento de Policía de Filadelfia . Los hombres fueron liberados poco tiempo después cuando Starbucks se negó a procesar, dijo Ross.
“Como hombre afroamericano, soy muy consciente de los prejuicios implícitos”, dijo Ross. “Estamos comprometidos con una actuación policial justa e imparcial”.
La policía no ha revelado los nombres de los hombres arrestados.
Applebee’s, IHOP, Old Navy
Starbucks es el último minorista que enfrenta cargos de conducta discriminatoria.
El mes pasado, Applebee despidió a tres empleados después de participar en el perfil racial de dos mujeres afroamericanas que, mientras cenaban en el restaurante Independence, Missouri, fueron acusadas falsamente de salirse sin pagar la factura el día anterior.
Un IHOP en Auburn, Maine se disculpó después de que un servidor le pidiera a un grupo de adolescentes negros que pagaran por adelantado su comida el mes pasado. El gerente del restaurante dijo que no creía que la acción del servidor fuera racialmente motivada porque el restaurante tenía algunos problemas con los adolescentes que se iban sin pagar.
En enero, un hombre negro alegó que había sido racialmente identificado en una tienda de Old Navy en West Des Moines, Iowa, cuando le pidieron que probara que había comprado previamente una chaqueta Old Navy que llevaba puesta.
Las celebridades dicen que han enfrentado un trato similar. La actriz Gabourey Sidibe escribió en Lemmy Letter , un boletín feminista en línea, cómo había sido racialmente presentada en una tienda de Chanel.
Del mismo modo, el presidente Obama dijo que había sido perfilado racialmente antes de convertirse en presidente. “Hay muy pocos hombres afroamericanos en este país que no hayan tenido la experiencia de ser seguidos cuando estaban de compras en una tienda departamental”, dijo después del tiroteo de 2012 de Trayvon Martin. “Eso me incluye a mí”.
El gerente general de Starbucks, Johnson, dijo que la compañía planeaba “investigar los hechos pertinentes y realizar los cambios necesarios en nuestras prácticas que ayudarían a prevenir que ocurra nuevamente”.
Johnson dijo que iría a Filadelfia para “hablar con socios, clientes y líderes comunitarios, así como con la policía. Lo más importante es que espero reunirme personalmente con los dos hombres que fueron arrestados para ofrecer una disculpa cara a cara”.
Pero algunos han cuestionado si Starbucks no cumplió con anunciar la disciplina inmediata para los empleados de la tienda que llamaron a la policía.
“Estoy cansado de los continuos perfiles raciales contra las comunidades de color, estoy cansado de la débil respuesta corporativa cuando ocurren estos incidentes, y estoy cansado de que los líderes estén atentos mientras que el trato desigual de las personas de color es noticia cada semana “, tuiteó Kevin Johnson, un candidato para el 3er Distrito de Pennsylvania en la Cámara de Representantes de los Estados Unidos.
(3/4) Estoy cansado de los continuos perfiles raciales en contra de las comunidades de color, estoy cansado de la débil respuesta corporativa cuando ocurren estos incidentes, y estoy cansado de que los líderes estén atentos mientras que el trato dispar de las personas de color hace titulares cada semana. #Starbucks
– Kevin R. Johnson (@kjforcongress) 15 de abril de 2018
En un tweet posterior , Johnson dijo: “Aplaudo (al fiscal del distrito) Larry Krasner por negarme a enjuiciar a estos jóvenes, y me alegra que Starbucks y el PPD reconozcan que debe haber una investigación. No solucionaremos el problema si seguimos ignorando el problema “.
10 veces fuera de 9, si los policías tienen que ser llamados a las personas negras nunca termina en “nuestro mal … tengan un buen día”. https://t.co/qpg7RHoTOM
– T’Questlove (@questlove) 15 de abril de 2018
El actor y comediante Kevin Hart argumentó que no era la cadena de Starbucks la culpable, sino la cafetería individual. En un tweet dirigido al Starbucks local , dijo: “Mensaje al @Starbucks en Filadelfia … Nuestra ciudad está brillando como un diamante en este momento”. Por favor haga esta situación correcta. Repito, por favor, hagan que esta situación sea la adecuada !!!!!!! Una vez más HAGA ESTE DERECHO “
Un boicot de Starbucks no es necesario, dijo Hart. “El gerente de servicio estaba equivocado”, tuiteó. “Eso es quién tiene que asumir la responsabilidad de este mal hacer”.
Vamos a dejar una cosa muy clara … Esta no es una situación de Boicot @Starbucks … Esta es una gestión horrible. El gerente de guardia estaba equivocado. Es así de simple … Eso es quién tiene que asumir la responsabilidad de este mal hacer.
– Kevin Hart (@ KevinHart4real) 15 de abril de 2018
Starbucks debería buscar soluciones apropiadas a corto y largo plazo para enfrentar esta situación con el objetivo de prevenir futuras, dice Eric Dezenhall, cofundador y CEO de la firma de gestión de crisis Dezenhall Resources.
Starbucks promete analizar los perfiles raciales y “tendrá que abordar (eso) … con pautas internas, pero las grandes compañías como Starbuck entienden algo que nunca comunicarán públicamente: usted tiene un control limitado sobre lo que hacen algunos de sus empleados ignorantes”, dijo. dijo.
The Associated Press contribuyó a este artículo.
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