Técnico Soporte TI

Técnico Soporte TI

Registro de aspirantes para
Técnico Soporte TI
Cumpliendo funciones en la 
La Fundación Julio Ricaldoni de la Facultad 
de Ingeniería de la Universidad
 de la República
(Montevideo)

 Lea con Atención !!Al Final de la Publicación Está el Acceso al Registro...Brindamos la Información Como nos Gusta Recibirla...Inscripciones hasta el 25/08/2024 DETALLES DEL ANUNCIO DE EMPLEO👀La Fundación Julio Ricaldoni de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de laRepública, en el marco de un proyecto conjunto con un organismo del Estado, llamaa interesados a ocupar el cargo de Técnico Soporte TI.
OBJETIVO GENERAL:El objetivo general es reforzar los equipos de trabajo a los cuales serán asignados losempleados contratados, reportando sus actividades a los canales correspondientes.Las tareas a realizar serán la gestión y resolución de problemas relacionados con el hardware, software, y redes, integrándose a equipos de trabajo ya existentes.

ACTIVIDADES:
El empleado realizará las siguientes actividades,
 sin perjuicio de otras que pudieran surgir
para la ejecución satisfactoria del proyecto:
 Realizar las tareas diarias asignadas 
con alto grado de autonomía,
garantizando el cumplimiento del trabajo
 en el plazo comprometido, con el
nivel de calidad previsto y siguiendo 
los procedimientos definidos.
 Participar en proyectos con alto grado 
de autonomía, comprendiendo alcance,
plazos y resultados de las tareas que le 
correspondan, y manteniendo una
comunicación fluida con sus 
con los compañeros.
 Participar activamente en reuniones,
 informando estados de avance,
problemas y restricciones, aportando ideas 
y siendo flexible ante cambios que
deban realizarse.
 Organizar su tiempo para cumplir con las
 reuniones, trabajar en proyectos,
operación permanente y documentación. 
Priorizar las diferentes tareas en
función de su importancia y urgencia, 
reportando de forma anticipada cuando
no sea posible cumplir con lo esperado
 en el tiempo disponible.
 Colaborar con la documentación y 
mantenimiento del know-how del Sector,
proponiendo mejoras y realizando cambios 
de ser necesario.
 Mantener una actitud abierta a cambiar 
de proyecto o tareas en caso de necesidad.
 Gestionar los sistemas informáticos 
de apoyo, donde periódicamente revisa
pendientes y documenta avances, decisiones, 
evidencias y demás información que 
se haya definido mantener actualizada.
 Participar en reuniones post-mortem para 
analizar desvíos y problemas, de
forma de capitalizar lecciones aprendidas
 y promover la mejora continua.
 Identificar riesgos en las tareas o 
proyectos en que participa, alertando y
sugiriendo medidas de mitigación.
 Contribuir con otras actividades necesarias
 del Departamento y División para
que se puedan cumplir eficazmente
 los objetivos.
 Utilizar la base de conocimiento y la
 experiencia para abordar las solicitudes 
e incidentes recibidos y aplicar los 
soluciones alternativas definidas para los problemas
conocidos en caso que corresponda.
 Identificar y detectar sistemáticamente
 problemas de base que ocasionan
múltiples incidentes en los servicios de TI,
 gestionándolos siguiendo los 
procedimientos definidos.
 Dar seguimiento a las solicitudes
 e incidentes que están abiertos,
manteniendo informado al usuario con la 
frecuencia y modalidad adecuada
siguiendo los procedimientos definidos.
 Brindar el primer o segundo nivel de 
soporte en los incidentes y solicitudes
recibidos, procurando su resolución haciendo 
uso de los recursos que están a
su alcance o escalando a los equipos más 
especializados en caso de que corresponda.
 Creación de imágenes, masterizado,
 instalación, configuración y actualización
del equipamiento informático (notebooks, pcs, 
impresoras, UPS, escáneres, switches, etc.)
 Verificar el cableado estructurado desde 
los racks hasta los picos de red.
 Actuar como punto de contacto recibiendo
 y comprendiendo las solicitudes e
incidentes de usuarios internos y externos 
de los servicios de TI utilizando los
canales definidos a tales efectos.
 Registrar, categorizar y/o priorizar
 los incidentes y solicitudes recibidas,
utilizando los sistemas definidos para ello,
 gestionándolas siguiendo los
procedimientos definidos.
 Dar seguimiento al cumplimiento de los 
acuerdos de niveles de servicio (SLA)
definidos, informando al equipo o a los 
responsables para cada solicitud o
incidente en cuestión.

COORDINACIÓN Y EVALUACIÓN:Los trabajos serán coordinados y supervisados por el responsable de TI correspondiente al equipo donde desarrolle tareas. PERFIL Requisitos: Bachillerato completo, aprobado el equivalente. Egresados de carreras terciarias en informática Estudiantes de carreras terciarias en informática con un avance mínimo decarrera según el siguiente recuadro:% de avance de la carreraCarreras de 3 años 50%Carreras de 4 años 37%Carreras de 5 años 30%
Formación valorada: Título universitario o terciario. en informática Técnico en Tecnologías de la Información. Diploma en algún área de Tecnologías de la Información. Bachillerato Tecnológico en Informática. Conocimientos de desarrollo, testing, soporte informático, administración deinfraestructura tecnológica. Conocimientos de gestión de servicios de TI y marcos metodológicos de laIndustria TI (ITIL, ISO, COBIT, etc). Conocimiento de herramientas de gestión de tickets de solicitudes de servicioe incidencias (Jira, etc) Conocimiento de herramientas de gestión de usuarios Active Directory (Administrador de anuncios Plus) Conocimiento de gestión de activos. Conocimientos de negociación Comunicación oral y escrita3.3 Experiencia valorada:Haber trabajado en empresas tecnológicas en las áreas de Soporte TI y Mesa de Ayuda.
Habilidades personales: Buena comunicación. Buen nivel atencional y memoria. Regularidad en el ritmo de trabajo. Actitud favorable para trabajar con procedimientos establecidos. Cordialidad, empatía y buen relacionamiento interpersonal. Responsabilidad, disponibilidad y confidencialidad. Capacidad y proactividad en aprendizaje de nuevas herramientas. Trabajo colaborativo. Negociación LUGAR Y PLAZO:Las actividades serán realizadas en la ciudad de Montevideo.El plazo de la contratación será hasta 31 de diciembre del 2024, con renovación sujeta a firma de nuevo convenio.
RELACIÓN CONTRACTUAL Y RÉGIMEN DE DEDICACIÓN:Contrato de trabajo a término con una dedicación de 30 horas semanales en el marcohorario de 09:00 a 18:00 horas.
REMUNERACIÓN:La remuneración nominal mensual será de $ 98.116,32 por mes más presentismo.El monto se ajustará por el consejo de salario.
FORMA DE PAGO:El salario se abonará a mes vencido, el quinto día hábil y no más allá del día diez de cadames, mediante transferencia bancaria a un Banco de plaza, a la cuenta que el empleado, oportunamente indique.
INSCRIPCIONESPOSTULACIONES:Los interesados deberán ingresar currículum vitae en el formulario electrónico que seencuentra en el Portal de Empleo de la FJR. No se admitirán postulaciones por otra vía.Fecha límite de postulación:domingo 25 de agosto de 2024.REGISTRARSE Y POSTULARSE CLICK AQUÍ
Fundación Julio Ricaldoni Facultad de Ingeniería Universidad de la RepúblicaBenito Nardone 2310 - Montevideo, Uruguay CP: 11300Teléfono: 2712 46 91Lunes a Jueves 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 17:00 hs. y Viernes 9:00 a 13:00 hs.   MÁS EMPLEOS VIGENTES CLICK AQUÍ   https://empleosvigentesbolsatrabajouruguay.blogspot.com