Telecentros 3.0 y la Innovación Social en la Red

Telecentros 3.0  y la Innovación Social en la Sociedad Red no es una publicación al uso. Durante la última década del Siglo XX (quizás un poco antes) tuve la oportunidad de acercarme al “mundo de los Telecentros” y comprender el potencial que Los Telecentros tenían y tienen, para construir una sociedad que permita reducir muchas inequidades si se utilizan para: (i) potenciar el uso de las TIC, (ii) promover la Sociedad del Conocimiento y la Innovación Socal, (iii) en definitiva para reducir lo que se llamaba la “Brecha Digital”, pero que en realidad está formada por “Brechas Digitales” de muy diferente naturaleza.

Desde entonces he querido estar cerca del “Telecentro” como instrumento de desarrollo territorial que acompaña a las personas, a las empresas locales y a las administraciones a participar y formar parte de la Sociedad del Conocimiento. Me considero “creyente” del Role que puede desarrollar un Telecentro aunque he visto modelos de trabajo que replican maneras de hacer y están basados en necesidades de hace dos décadas que me recuerdan más a un “aula de informática” que en el potencial que puede desarrollar un Telecentro en la segunda década del siglo XXI.

Photo by Evandro Oliveira

Usted, lector, lo más probable es que tenga una buena conexión, un buen computador, acceso a formación y otros recursos que la mayor parte del planeta no tiene. Por este motivo, considero que aunque en muchos lugares estemos viviendo una “crisis económica” suprimir los Telecentros no sea la solución más oportuna. En tiempos de escasez, los mayores nos dicen que es tiempo de repensar, redefinir, hacer más con menos y esta sabiduría popular es la que tiene que llevarnos a “rediseñar” los Telecentros y encontrar su espacio en la Sociedad respondiendo a las necesidades actuales.

La conversación con los Telecentros

Por este motivo, Telecentros 3.0 y la Innovación Social en la Sociedad Red no se ha planteado como una publicación.  A mí me gusta decir que es una conversación. Una conversación que comenzó en esta Servilleta  a través de diferentes entradas en la que se presentaron ideas, reflexiones, visiones, dudas, experiencias y tendencias que tenemos que ir poniendo en la mesa para lograr que el Telecentro sea un recurso, un servicio de la comunidad “estable” y de reconocido prestigio tanto por la ciudadanía y el tejido empresarial como por los políticos y personas con capacidad de decidir sobre la Sociedad del Conocimiento, la competitividad empresarial y la innovación social.

Photo by Boston_Camera

 Manuel Acevedo desde el primer momento se unió a esta conversación con fuerza. Los dos animamos a que otros expertos se sumaran a la iniciativa y así tener más voces que nos ilustren con diferentes visiones. No hay dos Telecentros iguales. Por este motivo es necesario conversar y escuchar para aprender. Es fundamental identificar buenas y malas prácticas, observar cómo los Gestores de  Telecentros están innovando en el diseño de sus servicios, en los modelos de sostenibilidad, en la redefinición de espacios, en las metodologías de evaluación, en el desarrollo de alianzas, en el role que desempeñan los Dinamizadores y otros factores que pueden reforzar la reinvención de los Telecentros.

Mas que datos,.. tengo como una especie de “intuición” que me hace pensar que los Telecentros 1.0 donde las personas van sólo a conectarse están en un proceso de transformación en donde cobra especial importancia la persona: tu vecino, la tienda, el pequeño negocio, la escuela, la casa de cultura, los emprendedores, la escuela, el movimiento asociativo y como no, la administración local.

Photo by Adam Swank

El Telecentro 2.0 ha sido una evolución fantástica e imprescindible dando paso a procesos de socialización de los usuarios de los Telecentros y donde las redes sociales juegan un papel único.

Pero eso no basta para promover “innovaciones en el territorio”. La innovación no suele ser fruto de la inspiración individual, sino del talento personal reflejado en intercambios entre personas con intereses y medios similares y  también opuestos.

 Y es en el Telecentro 3.0 donde se vuelve a unir la gente, tanto física como virtualmente. La innovación surge en las empresas, en las  administraciones, también en los negocios más pequeños, en el movimiento asociativo,… pero surja donde surja son las personas quienes la llevan a cabo.

Photo by Sanxo

De ahí que el Telecentro 3.0  juega un papel fundamental como catalizador y provocador de una cultura de la innovación.  Como todo modelo que evoluciona y versiona sus mejoras la ‘intuición’ me lleva a pensar que el Telecentro 3.0 será el espacio que facilite no sólo conectividad sino las conexiones necesarias para generar innovaciones sociales desde el ámbito local, respondiendo a las necesidades del territorio. Pero este proceso hay que provocarlo, hay que estructurar un ecosistema para que se aceleren innovaciones / procesos e interacciones dentro del Telecentro.

Cuando presentas un trabajo de estas características llega el momento de los agradecimiento, así que dejarme un minuto más para:

• Darle un fuerte abrazo virtual a Manuel Acevedo quien desde Buenos Aires se sumó a esta conversación desde el primer momento, regalando tiempo, capítulos y dosis de meticulosidad, precisión y conocimiento de las TIC para el Desarrollo. Su aportaciíon ha sido un empuje y un compañero sin igual.
• Responsables de Redes de Telencentros, gestores y técnicos que en los últimos años gracias al excelente trabajo que ha realizado la Asociación Española de Redes de Telecentros nos ha permitido tener encuentros en toda España donde los seminarios y talleres fueron para mí una fuente de aprendizaje y reflexión sobre el role que deben desempeñar los Telecentros en la Sociedad del Conocimiento en la segunda década del siglo XXI
• Agradecer a Catalina Escobar, Ismael Peña, Juan Francisco Delgado, Miguel Acero, Miguel Raimilla, Pablo Suárez, Ramón Fisac por sus aportaciones a la publicación generando diversas visiones y aportes extraordinarios.
• Y por último a FranFlorez quien nos aportó una estética y una maquetación para que os resulte la conversación más agradable.

Como toda conversación, nos gustaría recibir tus comentarios, sugerencias y aportaciones para seguir construyendo y poniendo en valor el papel de los Telecentros. Nos hablamos a través de este post, en @servilleta, en en pacoprietodiez@gmail.com y si hacemos un pequeño esfuerzo seguro que en el “cara a cara” conversamos y aprendemos de tu visión.