Teléfono: símbolo de tu status en la empresa

Cualquiera que vaya de visita a tu oficina sabe qué cargo ocupas en el organigrama, siempre que sea un poco observador, claro. Por otro lado, en las empresas grandes, donde conoces el organigrama pero no qué cara corresponde a qué puesto, ocurre lo mismo si te paseas entre las rosetas.

Se sabe qué status y puesto tienes por

⇒ La ropa

Se puede adivinar por la ropa que llevas. De eso te hablé

⇒ La ubicación de tu mesa

Si te sientas al lado del pasillo eres el último que se ha incorporado a la plantilla, estás en prácticas, eres becario o trabajas por ETT.

Si te sientas al lado de la ventana, entonces tienes contrato fijo, cierta antigüedad y/o eres jefe de equipo o de departamento.

Los despachos en la son para los jefes, que necesitan concretarse en la toma de sus decisiones alejados del mundanal del open space.

⇒ El modelo de teléfono

El modelo de teléfono que tienes sobre la mesa del curro, es otra forma de saber tu status en la empresa.

Este post va precisamente de qué teléfono tiene cada uno según sea becario, currito, mando intermedio, jefe o gran jefe

Teléfono para lo más bajo del organigrama

He dicho lo más bajo del organigrama por decir algo. En realidad, me refiero a los becarios, empleados temporales y gente externa que no forman parte de la plantilla.

El aparato de teléfono que les corresponde es uno que tiene solo las teclas de los números y las de ajustar el volumen. Con un poco de suerte tendrás un modelo con "recall" para llamar al último número que marcaste.

¿Para qué quieres más? Si te pasas el día haciendo fotocopias o metiendo datos en el ordenador. Si eres externo, que tu empresa te dé un móvil.

Teléfono para curritos

Este aparato tiene más teclas que el modelo anterior.

Fíjate, incluye un papel para apuntar los números más frecuentes a los que llamas. De hecho, algunos de los aparatos telefónicos de esta categoría permiten asignar botones a extensiones. P.ej. el 1 para Fulanito, el 2 para Meganito, el 3 para Zutanito.

Super útil este detalle para no estar consultando las extensiones en el listín telefónico corporativo impreso en papel.

En otras empresas más modernas y dispuestas a gastarse el dinero para dar buena imagen a los clientes y visitas externas (no, no lo hacen por ti), compran teléfonos con pantalla para que veas el número de la llamada entrante ¡Aw yeah!

Además apretando a los botones puedes buscar las extensiones de tus compañeros porque lleva incorporado el listado telefónico de la empresa. Hay registro de las últimas llamadas recibidas/emitidas e incluso buzón de voz.

Teléfono para mandos intermedios

Este teléfono es parecido al modelo anterior aunque, si te fijas, tiene más teclas con funciones adicionales.

El círculo verde incorpora 4 flechas (arriba, abajo, a un lado y a otro) y te harán sentir importante porque los miembros de tu equipo no lo tienen en sus teléfonos jeje.

La pantalla es un pelín más grande comparado con el modelo de los curritos. De esta forma que puedes ver mejor los números de las llamadas entrantes o salientes. Son pequeños privilegios de ser jefe de departamento. Seguro que lo agradeces si has empezado a sufrir presbicia.

Hay tecla exclusiva para acceder a la agenda corporativa, opción manos libres, es apto para auriculares ergonómicos y/o inalámbricos.

Algo muy importante para jefes de departamento, es que con estos teléfonos se pueden hacer llamadas a 3.

Teléfono para secretarias

Nuestro teléfono es tan sofisticado que hasta tiene una tecla de ayuda con las instrucciones de uso.

La pantalla es más grande que la de los mandos intermedios porque aparece el logo de la empresa, la fecha, la hora y el nombre de los directivos que tienen desviada su extensión a la tuya (luces de la derecha de la pantalla).

Si la lucecita parpadea es que le está entrando una llamada. Si la lucecita está fija es que está comunicando. Cuando está apagada es que no está hablando con nadie.

Si tú eres uno de esos comerciales pesados que llaman a vender algo, para ti la luz siempre estará encendida de forma permanente y será imposible pasarte la llamada 😛

Lectura recomendada: ¿por qué las secretarias no pasan llamadas?

Como ves, nuestro teléfono tiene un botón en exclusiva para la agenda, otro para el contestador, para utilizar auricular inalámbrico, para hablar con el manos libres o para activar el mute. También podemos hacer llamadas a 3.

He de decir que en algunas empresas los mandos intermedios y los directivos también tienen este modelo de teléfono sobre su mesa.

Teléfono jefes con despacho

Seee, por fin, has llegado al selecto club de los elegidos y, por eso, disfrutas del pack 3×1 → "despacho + secretaria + coche de empresa"

Ahora ya estás en la zona noble y desde la ventana puedes observar el mundo a tus pies. Te sientes poderoso ¿a que sí?

Alguien de tu condición tiene un modelo con unas prestaciones superiores al resto de los mortales.

¿Para qué salir del despacho a tener una videoconferencia desde la sala de juntas, si puedes hacerlo desde el teléfono de tu flamante despacho?

Tu modelo de teléfono te permite videoconferencias, multi-conferencias ... Eso sí, para hacer estas llamadas, requerirás la ayuda de tu secretaria. No, no es que tú no sepas cómo funciona, es que no puedes permitirte perder unos minutitos de tu valioso tiempo apretando botones, porque estás super ocupado tomando decisiones muy importantes de "hombre negocios con despacho + secretaria + coche de empresa"

Teléfono del Gran Jefe

Ser jefe con despacho no es lo mismo que ser el . Tienes el poder absoluto de la empresa en tus manos. Si tu empresa es líder a nivel mundial en su sector, tus decisiones tienen un gran peso en la economía mundial.

Ser líder mundial en economía (qué bruja soy) supone tener un pack 4×1 → "despacho + secretaria + coche de empresa + chófer"

Por eso, es muy importante cuidar la decoración de tu despacho. Tienes que impresionar a las visitas externas. El modelo de teléfono es uno de los elementos que mejor ayudan a crear una imagen de super world wide businessman leader.

Centralita

He dejado para el final el teléfono más importante de la empresa. Porque aunque la mayoría de la gente ningunee o les parezca de muy poco valor el trabajo de recepcionista , el hecho es que por su teléfono entran el 90% de las llamadas de la empresa.

Son tus compañeras de Recepción las que te "salvan el culo" cuando no quieres responder una llamada de alguien, mienten por ti, inventándose una, y van al infierno por tu culpa.

Su teléfono tiene más luces que las de los casinos de Las Vegas. No es un aparato fácil de utilizar y para manejarlo con destreza necesitas estudiar primero ingeniería de telecomunicaciones.

Suele ocurrir que las empresas no tienen el manual de instrucciones, dando por hecho que todas las centralitas de las empresas del mundo mundial funcionan igual. Eso es como estar convencido que los móviles de Samsung, de Apple y los Android tienen las mismas configuraciones, mismo menús, etc.

Y qué estrés cuando te entran 18 llamadas, están todas las extensiones parpadeando y no puedes/sabes transferir llamadas ...

¿Te habías fijado en que cada empleado tiene un teléfono distinto según el puesto y status que tiene en la empresa?

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