Telemedicina Pros y Contras

En la mayoría de los casos, la telemedicina es un beneficio neto. Expande el acceso a la atención al paciente de calidad, especialmente a las regiones y las poblaciones desatendidas que más lo necesitan. Proporciona una forma de reducir el gasto en atención médica y comprometer al paciente conectado de hoy. Tiene el potencial de cambiar el modelo de prestación de asistencia médica para mejor.

Sin embargo, la telemedicina también tiene algunas desventajas : por la naturaleza de su interacción virtual y por las barreras sociales y tecnológicas que podrían cambiar en el futuro. La buena noticia es que, con la creciente popularidad y la aceptación generalizada de la telemedicina, es probable que veamos cómo se resuelven los inconvenientes de la telemedicina. Con los nuevos avances tecnológicos y la política cambiante que cada vez más apoya la telemedicina, estamos continuamente encontrando formas de mejorar la telemedicina y hacer que sea una forma viable y ventajosa de brindar asistencia médica para muchos escenarios médicos.

Aquí hay una descripción general de los principales pros y contras de la telemedicina:

Pros de la telemedicina
Atención más conveniente y accesible para pacientes.
Una atención médica más accesible y conveniente para los pacientes es la fuerza impulsora detrás del campo de la telemedicina. La telemedicina se desarrolló originalmente en los EE. UU. Como una forma de abordar la escasez de atención, especialmente en áreas rurales remotas. Ahora, la telemedicina se utiliza en todo el mundo, ya sea para brindar atención médica básica en países del tercer mundo o para permitir que un paciente anciano con problemas de movilidad vea al médico desde su casa. La telemedicina tiene el poder no solo de romper las barreras geográficas típicas para el acceso a la atención, sino de hacer que todo el modelo de prestación de asistencia médica sea más conveniente para los pacientes.

Ahorra en costos de salud
Los Estados Unidos gastan más de $ 2.9 billones de dólares en atención médica cada año, más que cualquier otra nación desarrollada. Además de eso, aproximadamente $ 200 mil millones de esos costos son evitables, gastos innecesarios. La telemedicina tiene el poder de reducir nuestros gastos de atención médica al reducir problemas como la falta de adherencia a los medicamentos y las visitas innecesarias a la sala de emergencias, y hacer que las visitas típicas al médico sean más eficaces.

Amplía el acceso a consultas de especialistas.
Con la telemedicina, una práctica médica o un sistema hospitalario puede expandir inmediatamente el acceso a especialistas médicos especializados. Esto facilita que los médicos de atención primaria consulten a especialistas médicos en un caso de paciente, y que los pacientes vean al especialista necesario para una forma rara de cáncer, sin importar su ubicación. Como otro ejemplo, los hospitales pequeños sin un especialista en radiología adecuado en el personal pueden subcontratar la evaluación de rayos X a través de la telemedicina.

Aumentar el compromiso del paciente.
El paciente de hoy vive en un mundo cada vez más conectado y espera una experiencia de cuidado diferente. La telemedicina involucra a los pacientes al permitirles conectarse con su médico con mayor frecuencia, de manera conveniente. Eso significa más preguntas y respuestas, una mejor relación médico-paciente y pacientes que se sienten capacitados para administrar su atención.

Atención al paciente de mejor calidad.
La telemedicina facilita a los proveedores el seguimiento con los pacientes y se asegura de que todo vaya bien. Ya sea que estén utilizando un sistema de monitoreo remoto más extenso del paciente para observar el corazón del paciente o haciendo un videochat para responder preguntas sobre medicamentos después de un alta hospitalaria, la telemedicina conduce a mejores resultados de atención.

Para una lista más larga de los beneficios de la telemedicina, vea Por qué la telemedicina.

Contras
Requiere formación técnica y equipamiento.
Como la mayoría de las soluciones tecnológicas, las plataformas de telemedicina generalmente requieren cierta capacitación y compra de equipos. ¿Cuánto depende realmente de la solución? Una plataforma de telemedicina para pacientes hospitalizados más extensa que se utilizará entre los médicos de cabecera y los especialistas en consultoría puede requerir más capacitación y la compra de un carrito de telemedicina y varios dispositivos móviles de salud. Una aplicación de videochat segura como eVisit, requiere mucho menos entrenamiento del personal y generalmente solo requiere la compra de una cámara web.

Algunos modelos de telemedicina pueden reducir la continuidad de la atención. Las compañías de telemedicina orientadas al consumidor ofrecen el enorme beneficio de la atención a la demanda para los pacientes. Un paciente enfermo puede simplemente iniciar sesión en línea y solicitar una visita a uno de los médicos de la compañía y recibir tratamiento. Pero este modelo, similar al movimiento minorista de salud, conduce a una ruptura en la continuidad de la atención. Un médico al azar que no conoce al paciente, no conoce su historial médico completo. ¿El mejor acercamiento a la telemedicina? Proporcionar herramientas a los proveedores para conectarse fácilmente con sus propios pacientes.

Puede reducir las interacciones personales con los médicos. Algunos críticos de la telemedicina argumentan que las interacciones en línea son impersonales y que a menudo se necesitan exámenes físicos para hacer un diagnóstico completo. Si más pacientes recurren a las interacciones en línea en lugar de las visitas en persona, ¿qué efectos tendrá eso? Las visitas en persona al médico y al paciente son claramente valiosas y necesarias en muchas circunstancias. La telemedicina se utiliza mejor para complementar estas visitas: para realizar revisiones simples con los pacientes y asegurarse de que todo vaya bien. Para condiciones agudas menores (como infecciones), a menudo no es necesaria una visita en persona con un paciente establecido. En esos casos, la telemedicina puede ahorrarle tiempo y dinero al paciente, al médico y al sistema de atención médica.

Navegar por la cambiante política y el panorama de los reembolsos puede ser complicado
El reembolso por telemedicina es un tema difícil, especialmente con las políticas estatales en constante cambio . Muchos estados ahora tienen leyes de paridad que requieren que los pagadores privados reembolsen las visitas de telemedicina de la misma manera que las visitas en persona. La mejor manera de navegar por el reembolso es llamar a sus principales pagadores y consultar sus políticas. También puede consultar nuestra guía de reembolso por telemedicina y esta útil matriz de ATA sobre la política estatal.

También es importante tener en cuenta que muchos médicos que usan la telemedicina le cobrarán al paciente una tarifa de conveniencia, que oscila entre $ 35 y $ 125 por visita. Esta tarifa es directa del paciente y está encima (o en lugar de) cualquier reembolso a través de un pagador. Si bien eso significa que los pacientes pagan de su bolsillo, muchos de los clientes de eVisit han descubierto que a los pacientes no les importa, y de hecho están felices de pagar la tarifa adicional para su comodidad.

samira Garcias Chavez

Psicología del Trabajo y de las Organizaciones

Licenciada en Psicología por la Universidad de Buenos Aires. Máster en Recursos humanos y experto en comunicación empresarial y coaching. Posgrado en Nutrición y Alimentación Sanitaria y Social por la UOC. Especialmente interesado en el bienestar y el deporte.

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