Hace algún tiempo lei un artículo bastante interesante sobre un experimento sociológico llevado a cabo por dos profesores universitarios en EEUU… No sé si recuerdas cuando hablé de los siniestros experimentos sobre la maldad humana del profesor Zimbardo Pues esto viene a ser mas o menos lo mismo…. va en la misma linea.
A los 10 minutos, empezaron a robar todo su contenido, a los tres días no quedaba nada de valor, entonces empezaron a destrozarlo.
Philip Zimbardo , abandonó entonces otro coche, en parecidas condiciones, en un barrio rico de Palo Alto, California. No pasó nada. Durante una semana, el coche siguió intacto. Zimbardo machacó algunas partes de la carrocería con un martillo, esto bastó para que los educados ciudadanos del barrio rico comenzaran a destrozarlo y robarlo todo…. Quedó igual que el del Bronx
Esto dio lugar a la teoría de las ventanas rotas, llevada a cabo por James Wilson y George Kelling: si en un edificio aparece una ventana rota, y no se arregla de inmediato, el resto de ventanas no tardaran en ser destrozadas por los vándalos. ¿Por qué? porque la ventana rota envía un mensaje: aquí no hay nadie que cuide de esto.
El mensaje es claro: una vez que se empiezan a desobedecer las normas que mantienen el orden en una comunidad, tanto el orden como la comunidad empiezan a deteriorarse, a menudo a una velocidad sorprendente. Las conductas incivilizadas se contagian.
Y las personas civilizadas se retraen. Wilson y Kelling lo explicaban así: “Muchos ciudadanos pensarán que el crimen, sobre todo el crimen violento, se multiplica, y consiguientemente modificarán su conducta. Usarán las calles con menos frecuencia y, cuando lo hagan, se mantendrán alejados de los otros, moviéndose rápidamente, sin mirarles ni hablarles. No querrán implicarse con ellos. Para algunos, esa atomización creciente no será relevante, pero lo será para otros, que obtienen satisfacciones de esa relación con los demás. Para ellos, el barrio dejará de existir, excepto en lo que se refiere a algunos amigos fiables con los que estarán dispuestos a reunirse”.
Y esto vale no sólo para el orden público, sino para otras muchas facetas de la vida social. Si en una empresa se descuidan algunas normas éticas, el ambiente se deteriora. Si se falsea la contabilidad para pagar menos impuestos, mentir a los empleados es más fácil … alguno lo sabrá bien
Si lo que cuenta es la rentabilidad a corto plazo, se descuidan las normas de seguridad e higiene en el trabajo y las de seguridad del producto o del servicio, se trata a las personas con menos respeto, el cliente es cada vez más un objeto y no una persona cuyas necesidades hay que satisfacer… Siempre ocurre, sin exepción….. si algo empieza bien…. seguro que mal acabará
El filósofo Kant dio hace muchos años una regla muy útil: actúa siempre de modo que tu conducta pueda ser considerada una regla universal. Si no te gusta que te lo hagan a tí, no lo hagas tu. Todo esto se estrapola a no dejar la calle llena de basura, recoger las cacas del perrito, no dejar que tus hijos molesten al resto de clientes de una cafeteria, no apacar encima de la acera, no circular por la acera con la bicicleta a toda hostia… No tirar colillas al suelo…. No poner la música para que se entere todo el barrio….. etc etc Adoptar esas conductas nos empeora como personas, que auque pensemos que somos muy divertidos….no lo somos Si no quieres ser mentiroso, no digas la primera mentira, es mas , si no quieres que te mientan a ti, empieza por decir la verdad…
Mi teoria es otra, y es una opinión personal…. Yo aplicaría esta teoria de las ventanas rotas a la situación sentimental de las personas…. Si estas débil es facil que te hagan daño… si una persona te lo hace a los demas les costará menos hacerlo…
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