Tesla: 6 tendencias que cambiarán el sistema tradicional de venta de coches.

Tesla además de introducir una tecnología disruptiva en el mercado del automóvil está  revolucionando el proceso de venta de vehículos nuevos. La última generación de los compradores de automóviles prefieren navegar en internet en lugar de ir a un concesionario, esta nueva generación de compradores están más preocupados por una responsabilidad social basada, entre otros elementos, en la preservación del medio ambiente y en la racionalidad en el consumo de energía. Los concesionarios tradicionales tendrán que cambiar su actitud si quieren seguir siendo una parte importante en el proceso de venta.

Tesla ha marcado una estrategia que estoy seguro que cambiara la forma de comprar un coche tradicional:
1. Acceso directo al cliente: los concesionarios tradicionales son grandes exposiciones donde el cliente puede ver, tocar e incluso sentarse en el vehículo que desea y generalmente están ubicados en los accesos a las grandes ciudades. Por el contrario, Tesla tiene sus propias exposiciones, son pequeñas y como mucho solo tienen un coche en la exposición, están ubicadas en centros comerciales y se centran en explicar cómo funcionan los coches eléctricos.
2. Producción bajo demanda: En Europa estamos acostumbrados a esperar varios meses a recibir nuestro nuevo coche, pero en Estados Unidos esperar por recibir un vehículo nuevo es inusual, en menos de un par de días puedes disponer de él. En el caso de Tesla te tendrás que armar de paciencia.
3. Proceso educativo: Tesla ha creado concesionarios que son centros de adoctrinamiento (han copiado la estrategia de Apple en este sentido). En las tiendas de Tesla te explican cómo funcionan los vehículos eléctricos,  te explican cómo se recargan sus baterías, los incentivos del gobierno en coches eléctricos, te explican las ventajas de utilizar electricidad frente al uso de otros combustibles…
4. Un modelo de negocio diferente: Tesla gana dinero con la venta de sus vehículos. Las marcas tradicionales tienen en el servicio un negocio recurrente que Tesla desprecia (por ahora…)
5. No invierten en Publicidad: Los fabricantes de automóviles invierten cantidades ingentes de dinero en dar a conocer sus vehículos, a crear imagen de marca. Tesla prefiere invertir en otro tipo de acciones comerciales, como tener sus exposiciones en zonas de mucho tránsito ¿no os recuerda a la estrategia de Zara?
6. La compra de un coche Tesla se hace a través de su web. No hay intermediarios, el cliente tiene contacto directo con el fabricante. No hay vendedores con oscuras intenciones. En otras palabras, han hecho que sea más rápido, más fácil y más agradable comprar un coche.
¿Cuánto tiempo tardaran los fabricantes de coches en reaccionar?