Home " Calidad " ¿Tiene su organización las bases para la excelencia operacional?
La mayoría de las empresas e instituciones están constantemente preguntándose qué les impide tener un mejor desempeño.
Muchas veces se intenta la implementación de nuevas formas de administración, o se trata con herramientas puntuales de mejora continua, de innovación, soft skills, y otros similares. También es común la compra de equipo, maquinaria y software a un alto costo.
Pero, después de un tiempo se vuelve al status quo, los problemas siguen siendo los mismos, el impacto fue mínimo, y se intenta otra cosa.
La Real Academia de la Lengua Española define un principio como "cada una de las primeras proposiciones o verdades fundamentales por donde se empiezan a estudiar las ciencias o las artes".
¿Cuáles son esas verdades fundamentales que algunas empresas aprenden, practican y perfeccionan para alcanzar resultados excelentes y sostenibles? Toyota, la empresa de referencia en el mundo de la excelencia, los ejercita en su filosofía Kaizen (de manera simplificada mejora continua en español).
Listemos cuáles son estos principios y cómo se plantan en la cultura de las organizaciones.
El trabajo en estos diez principios le dará a su organización las bases para entenderse a sí misma, entender qué es valor para sus clientes, valorar lo importante para la gente que labora en el día a día, y enfrentar el futuro con claridad de acción.
Es el momento de reflexionar si lo primero ha sido realmente lo primero en su empresa.
Fuente: http://www.elfinancierocr.com/gerencia/tiene-su-organizacion-las-bases-para-la-excelencia-operacional
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