Una buena atención a los clientes es fundamental para toda empresa, pero aveces nadies nos enseña como hacerlo, hoy te invito a ver esta colección de vídeos donde aprenderás todo sobre los clientes para mejorar mas tus servicios.
La clave para la satisfacción del cliente
Desarrollo del trabajo en equipo
Manejando quejas y clientes enojados
El lenguaje de la comunicación positivo
Escuchar y preguntar activamente
Exceder las expectativas de los clientes
Servicio con valor agregado
Técnicas telefónicas eficaces
El arte de satisfacer a los clientes
Recuperación del servicio
Empoderamiento – Facultamiento
Servicio de calidad total
Desde ahora podrás aplicar todas estas técnicas y usarlas para tu empresa, ya no existe escusa para mejorar mucho mas.
¿Que te pareció los vídeos?
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