Truquis molones para crear una página de Facebook

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Llevas tiempo dándoles vueltas a la cabeza, al lápiz, al teclado… abres y cierras Facebook, observas los perfiles de tus amigos, las páginas de empresa de las que eres fan, y le sigues dando vueltas. ¿Será muy difícil crearme una página en Facebook de mi tienda? Y lo más importante: ¿será difícil publicar contenido y que la gente le dé al “Me gusta” o comente mis publicaciones?

Facebook, la gran red social

Si todavía estás dudando, no te preocupes, estos datos igual te hacen cambiar de opinión:

• 18 millones de personas en España tienen una cuenta en Facebook, de los cuales el 52% son mujeres y el 48% son hombres
• El 94% de esos 18 millones de personas, es decir, 16.920.000 personas en España, se conectan a través del móvil.
• Se instalan 20 millones de aplicaciones cada día a nivel mundial
• 1 millón de páginas web en el mundo están integradas con Facebook
• El 80% de los negocios están activos en Facebook
• Existen 50 millones de páginas de empresa en el mundo

¿Te lo sigues pensando? Eso es bueno, pues antes de hacer algo hay que valorar algunos puntos:

• ¿Necesita mi tienda una página en Facebook?
• ¿Qué quiero conseguir con esa página?: atraer clientes, convertir fans en clientes, imagen de marca, anunciar mis descuentos y promociones..
• ¿Sé utilizar Facebook como empresa?: No es lo mismo tener un perfil que una página, no es lo mismo hablar con tus colegas que con tus clientes, ni conectarte cuando tengas un ratejo o conectarte cuando un cliente, fan, seguidor, futuro cliente te reclame en la red social…
• ¿Tengo tiempo para dedicar a la página de Facebook?: si las respuestas anteriores son a favor de Facebook, y aún si ves que no tienes tiempo, no lo dudes, contrata los servicios de un profesional. Si por el contrario, sí que tienes tiempo, contacta con un profesional y que te asesore y te instruya por lo menos antes de embarcarte en esta aventura. Siempre mejor contratarlo, pero sabemos que no siempre da el presupuesto.

¿Cómo creo una página en Facebook?

Es muy sencillo, sólo tienes que seguir estos pasos:

• Entra en tu Facebook, en la barra azul donde pone tu nombre, pincha en el triángulo que esta boca abajo y te saldrá un desplegable. Pincha en “Crear página”.

• En la siguiente página tienes que elegir entre: local o negocio local; empresa, organización o institución, marca o producto, artista, grupo de música o personaje público, entretenimiento, causa o comunidad. En este caso, el ejemplo lo haré con local o negocio local.
• Una vez pinchas en esa casilla, deberás rellenar los siguientes campos:

• Y ahora sólo se trata de configurar la información, como se muestra en la imagen, subir una foto de perfil, añadir la página a mis favoritos (luego te aparecerá en tu página principal de Facebook, a la izquierda, debajo de últimas noticias, mensajes eventos.. y así acceder a ella en un sólo clic) Y también te da la opción de crear un anuncio de tu página. Yo personalmente dejaría esta opción para un poco más adelante.

Y ya tienes la página creada.

¿Y ahora qué hago con ella?

Cuando ya tenemos la página, lo mejor es customizarla un poco. Trabajar en los detalles marcará la diferencia.

• Lo primero, crea unas imágenes diseñadas exclusivamente para Facebook: una foto de perfil de 180 x 180 píxeles y una foto de portada de 851 x 315 píxeles. Cuando ya tengáis las imágenes, un consejillo muy útil es ocultar la publicación de estas imágenes, pues queda un poco rarillo que lo primero que aparezca en nuestro timeline sea la actualización de las imágenes.

• Después, pincha en Configuración de la Página (arriba en la barra blanca). Aquí hay varias cosas que hay que modificar y customizar. Mis recomendaciones son éstas, luego cada uno verá lo que le viene mejor para su negocio, empresa, o estrategia.
• Ve a General y modifica los cambios que veas oportunos: si se pueden poner en contacto con tu empresa a través de mensajes de Facebook, si quieres restringir la página por países, si te interesa bloquear alguna palabra para moderar mejor la página, si quieres aparecer en sugerencias de páginas parecidas. La herramienta de “Respuestas” te viene activada por defecto. Yo recomiendo desactivarla, pues no salen en orden cronológico y para mí es un poco lío, pero hay a quien le gusta. En mi mente cuadriculada quedan los comentarios desordenados, pero para gustos los colores
• Después ve a Información de la Página. Esta pestaña es importante rellenarla, pues aquí se encuentran todos los datos de tu tienda física que necesitan tus fans para ir a visitarte de forma offline, vamos, la de toda la vida: la dirección, el horario, la página web, una descripción sobre tu filosofía de negocio (descripción breve y descripción para los que están más interesados), cómo llegar en transporte público…

Y un dato que marca la diferencia: Información de Inicio. Como veis en la imagen de abajo, es conveniente modificar este dato, pues así podemos mostrar a nuestros seguidores cuándo se fundó, se abrió o se lanzó nuestra empresa, en vez de cuándo hemos creado la fanpage.

• Como sabes, Facebook te ofrece unas estadísticas sobre tu fanpage, que pueden darte muchas pistas del público que ve tu página, su edad, sexo, de dónde son, a qué hora se conectan, qué alcance tienen tus publicaciones… Para que no te hagas la picha un lío, y puedas seguir estas estadísticas, te recomiendo que en Configuración > Notificaciones, actives la opción de recibir un correo electrónico cada vez que haya actividad o una actualización importante en tu página. Así cada semana te llegará un report de las estadísticas a tu correo.

Ya tienes configurada tu página web. Si quieres saber qué puedes hacer ahora, estate atento a la próxima semana que te daré unas pautas para poder crear tu propia estrategia y conseguir lo que todos queremos conseguir con las páginas de Facebook: convertir fans en clientes!!

¿Te ha gustado el post? ¿Has conseguido seguir los pasos correctamente? Es fácil, no? Crear la página es sencillo, lo difícil es hacerla llegar lejos. Cuéntame tu experiencia con las fanpages. ¿Sueles comentar en las páginas que sigues? ¿Eres de los que sigue mil páginas, o seleccionas muy bien a quién seguir? ¿Te mola que las marcas te contesten cuando les escribes?

Fanpages… C’est la vie!