Hoy visitamos unos de esos negocios donde se respira buen rollo. En esta ocasión se trata de una Agencia de Viajes atípica. Bid Travel está formada por un equipo de 14 personas. Gracias a Luisa Fernanda Lledías vamos a conocer un poquito más del negocio , que lleva ya dos años en su actual ubicación en la calle Menéndez Pelayo 28 bajo en Gijón.
Pero los 34 años de profesión le ofrecen a Luisa una experiencia que pocos profesionales puedan atesorar hoy en día en la ciudad, en lo que respecta al mundo de los viajes.
El punto fuerte de Bid Travel , es trabajar on line con todas las tarifas, incluidas las Low cost. Además es una de las pocas agencias de viajes que trabajan con corresponsales directos en cada pais.
“Nuestro público es mayoritariamente vacacional , y también tenemos departamento de grupos” afirma Luisa.
Otro de sus puntos fuertes es trabajar como Tour operador, además de minorista.
Le preguntamos sobre ¿Cual es el destino más vendido?
” Hoy por hoy , nuestro destino más vendido es Cuba y Europa”
Y respecto al presupuesto ¿Cual es el presupuesto medio de vuestros clientes?
“El presupuesto para un viaje con hotel y avión incluído , roda los 1000 euros por persona”
¿Cómo ves la evolución en el mercado con la crisis?
“Ahora estamos viviendo una situación diferente, se nota mucha desconfianza, se controla el gasto… No obstante , la parte buena es que no hay una menor venta que los últimos años , aunque tampoco hay un incremento pronunciado en ventas.”
¿Qué rango de edad medio tienen vuestros clientes ?
Nos movemos entre una franja de entre 40 y 60 años.
¿Porqué crees que habiendo un medio como es internet , los clientes siguen acudiendo a vosotros?
Nosotros somos Asesores, no somos vendedores. Hay destinos que no vendemos, porque sabemos que pueden salir mal a un cliente y preferimos dejar de venderlos.
Hacemos todo lo posible para que nuestros clientes sean felices con los servicios que prestamos. Es fundamental tener empatía con el cliente.
Muchas veces un cliente viene con una idea de un destino en mente, y a la hora de contratar, lo hacen pero al final contratan un destino completamente distinto tras nuestro asesoramiento.
Tras preguntar al cliente sobre lo que necesita, le orientamos sobre nuestras experiencias, ya que sabemos de lo que hablamos, al haberlas vivido en muchas ocasiones en primera persona, y eso cada vez es más difícil porque ya no es como antes, que las compañías pagaban los viajes a los agentes…hoy en día esos viajes se los tienen que pagar los profesionales.
¿Cual es el eslogan de Bid Travel?
“Juntos Sumamos”
Detalles muy nórdicos como la preocupación por el medio ambiente de esta empresa les ha llevado a acudir al trabajo en bici, así como a disponer de un espacio para bicicletas, dentro de la propia oficina.
Zona infantil para los más pequeños, incluso mesa de pin-pong para desestresar en las jornadas de trabajo, todos estos detalles hace que Bid Travel sea una agencia de viajes diferente
Y es que al igual que en el sector inmobiliario que es el que conocemos , la credibilidad y el boca a boca, hace que los negocios funcionen, y no es excepción el sector de los viajes. En este caso Agencia La Playa recomienda a esta empresa de Gijón , para aquellos que durante este verano estén pensando en irse de vacaciones. Efectivamente en internet está toda la información, pero acudir a un profesional que te pueda recomendar te hará ahorrar tiempo y dinero.
Para poder contactar con Luisa de Bid Travel, podeis hacerlo en el 985.19.54.55, en su web: www.bidtravel.es, o directamente en sus oficinas en Menendez Pelayo 28 bajo en Gijón.
Si estais pensando en viajar podeis confiar en BidTravel, y si están pensando en comprar o vender una casa puedes confiar en Agencia La Playa.
Estaremos encantados de ampliar cualquier información al respecto,
César Nozal
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