Revista Comunicación

Twitter Analytics, ¿el fin de las aplicaciones gratuitas de análisis?

Publicado el 09 junio 2013 por Elchefdospuntocero @chef2punt0

La nueva herramienta de Twitter para medir la actividad de nuestras cuentas podría sustituir a las páginas web que nos permitían monitorizarlas.


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La herramienta muestra un histórico de nuestros mensajes

Desde que, a finales de la semana pasada, Twitter pusiera en marcha Twitter Analytics, muchas han sido los medios de comunicación y blogs especializados en redes sociales que han escrito sobre las funcionalidades de esta nueva herramienta. 
Pero, al margen de su utilidad y lo que suponemos será una revolución en el mundo del socia media, me pregunto si su llegada se convertirá en el inicio del fin de las aplicaciones gratuitas (y, por qué no, muchas tambien de pago) de análisis. Hasta la fecha, cuando queríamos monitorizar nuestra cuenta de Twitter, existían en el mercado un sin fin de páginas web (de algunas de ellas, hemos hablado con este blog) que nos permitían conocer el impacto de nuestros mensajes, cuántas veces se habían producido retweets, si habían recibido respuesta, quién nos había dejado de seguir, etc. 
Sin embargo, a partir de hoy, estas herramientas perderán poder pues, a pesar de que Twitter Analytics todavía tiene limitadas algunas de sus funciones, ¿no será más cómodo acceder a los datos que nos ofrezca esta plataforma? Entre otras funcionalidades, podemos encontrar: 
  • Un histórico con los Tweets más recientes que hemos publicado. No aparecen todos, pero la herramienta facilita que echemos la vista hacia atrás en un periodo largo de tiempo (en mi caso, hasta mayo de 2012, poco más de un año). Te permite, además, descargártelo en formato csv. 
  • Un análisis del impacto de los Tweets. Es decir, cuáles han sido marcados como favoritos, cuántos han recibido respuesta o cuántos han sido retwitteados.
  • De los enlaces publicados en tus mensajes, cuántos han sido seguidos por los usuarios. Aunque parece ser que, en este caso, sólo mide los clicks realizados desde la propia página web de Twitter y no desde otras herramientas como, por ejemplo, HootSuite. 

Si lo que buscas es un resumen de los Tweets que hayan tenido más efecto en un periodo de tiempo determinado, la herramienta agrupa tus mensajes en función de tres categorías: 
  • Mejores: muestra el 15% superior de Tweets con algún nivel de participación en un plazo determinado.
  • Bien: muestra los dos tercios superiores de Tweets con algún nivel de participación en un plazo determinado. 
  • Todos: muestra los Tweets sin ningún filtro. 

Twitter Analytics también elabora un gráfico sobre las menciones, el número de usuarios que han comenzado a seguir, los seguidores que has perdido y parece ser que algún dato más. Digo esto, porque al monitorizar mi cuenta en estos aspectos aparece el siguiente mensaje: “Lo sentimos, no hay suficiente información para mostrar el análisis en este momento. Intente de nuevo más tarde”. 
En resumen: Twitter parece seguir así los pasos de Facebook y LinkedIN que ya incorporaban sus propias analíticas internas para evaluar el impacto de las campañas realizadas en las páginas de empresa. Aunque, por otro lado, las nuevas funcionalidades de Twitter nacen para consolidar Twitter Adds que, por ahora, sólo está disponible para anuncios en inglés y que tengan origen en EEUU. Al fin y al cabo, como anunciante, querremos saber de la forma más fiable posible hasta dónde llegan nuestros mensajes.

¿Qué funcionalidades le pedirías a esta nueva herramienta de Twitter? ¿Consideras que será el fin de las aplicaciones gratuitas de análisis?

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