Un 87% de los pacientes no sustituye la consulta de Internet por la médica

Un 87% de los pacientes no reemplaza la información obtenida sobre salud a través de internet por la consulta al médico de familia. Así lo reflejan los resultados de un estudio1 que ha analizado el uso de internet para cuestiones de salud por parte de pacientes del ámbito rural y su influencia en la relación médico-paciente, presentado en el 30º Congreso de la Sociedad Española de Medicina Familiar y Comunitaria (semFYC), que tiene lugar durante estos días en Valencia.
Según el doctor Carlos Almendro, director científico de la página web de semFYC, "lo que motiva al paciente a buscar información en internet es el hecho de completar o ampliar la información de la que ya disponen y poder así participar en la toma de decisiones que afectan a su salud". Para este experto, no cabe duda que internet ha cambiado la relación médico-paciente. "Ahora hay que hablar de un paciente experto, es decir, que se muestra más activo, demanda más información y que se implica en todos los aspectos relacionados con su salud, actitud que ha demostrado sus beneficios en los resultados clínicos y es el principal pilar del modelo de comunicación centrado en el paciente, que actualmente constituye un criterio de calidad en cualquier sistema sanitario que se precie", afirma.
Del estudio, que se ha realizado sobre 556 pacientes, también se desprende que el perfil del paciente que busca información en internet corresponde al de una mujer (70,4%), de entre 30 y 65 años (66,7%). Para el doctor Almendro, "el rol de cuidador que generalmente se le atribuye a la mujer hace que tenga más necesidades de información sobre salud que el hombre".
Pero a la hora de buscar información sobre salud en la web, tanto hombres como mujeres lo hacen sobre todo por temas relacionados con la prevención de patologías (36,5%), frente a un 22% que sólo consulta sobre enfermedades y un 9,5% respecto a tratamientos. Mientras que un 32% lo utiliza para obtener información sobre cualquier aspecto relacionado con la salud.
Por este motivo, para este especialista el médico de familia está en las mejores condiciones para aconsejar a sus pacientes en qué webs puede encontrar la mejor información sanitaria para su problema de salud. "La prescripción de información en Internet por parte del profesional es una necesidad importante. Para ello, los profesionales ya disponen de una web, www.salupedia.es, sobre prescripción de información en salud que alberga direcciones de páginas webs recomendadas por los facultativos, y donde cada profesional que lo desee puede disponer de un espacio personalizado de páginas recomendadas, a las que puede dirigir a sus pacientes cuando soliciten información en Internet. Toda la información que aparece en este portal está avalada y contrastada por profesionales médicos", explica el doctor Carlos Almendro.
Y es que los criterios de calidad web, según otro estudio2 cualitativo presentado durante el Congreso, son muy diversos. De manera que, la puntuación de calidad obtenida por las webs médicas es muy amplia: sobre cáncer un 75,8% tenían una calidad adecuada, frente a un 24,2% de calidad dudosa o no científica; en el caso de las páginas sobre diabetes un 79,2% y un 20,8% respectivamente, mientras que en caso de las webs sobre consejos dietéticos sólo un 35,9% eran de calidad adecuada, mientras un 64,1% ofrecían una información dudosa o no científica.
-El correo electrónico, nueva herramienta en la consulta
En el marco de este congreso se presentará una experiencia3 llevada a cabo en un centro de salud de Cataluña, en donde ante la puesta en marcha de un proyecto para desarrollar la comunicación profesional médico-paciente mediante las nuevas tecnologías, quisieron conocer mediante un cuestionario la opinión de los profesionales sobre la utilidad del correo electrónico en la relación con los pacientes. Los resultados obtenidos han puesto de manifiesto que la mayoría, un 77%, lo cree útil para enviar informes y relacionarse con el paciente cuando este está de viaje, mientras que además para un 67% es eficaz para comunicar resultados y para un 61% para hacer seguimiento de una enfermedad. Mientras que un 55% se muestra reticente sobre su utilidad para hacer diagnósticos.
No obstante, del 61% que usa esta herramienta, un 39% lo hace a menudo para resolver trámites burocráticos y, ocasionalmente, (50%) para consultas clínicas. De estos datos, se desprende que el uso del correo electrónico es todavía minoritario en las consultas, "pese a que abre grandes posibilidades por ejemplo en el control de los pacientes crónicos", indica el doctor Almendro. "Sin embargo, todavía es necesario lo que podríamos denominar una alfabetización digital que nos permita, tanto a los profesionales como a los pacientes, obtener el máximo rendimiento de esta herramienta".
-Nuevas tecnologías para aumentar las coberturas vacunales
La llegada de Internet y las nuevas tecnologías aplicadas al ámbito sanitario están mejorando la calidad de vida de los pacientes mediante la provisión de nuevos servicios o mejora de los existentes. De hecho, en los últimos años la informatización de la atención primaria ha permitido la obtención rápida de datos clínicos, farmacológicos, económicos o epidemiológicos. Y en este sentido, la doctora Adriana Mas, del grupo de vacunas de la Sociedad Catalana de Medicina de Familia y Comunitaria (CAMFiC) y ponente de la mesa que se celebrará durante el Congreso bajo el epígrafe, Nuevas tecnologías en Atención Primaria. ¿La solución para viejos problemas?, indica que "los profesionales de atención primaria tenemos la oportunidad de aprovechar todas las ventajas que nos ofrecen las nuevas tecnologías para aumentar las coberturas vacunales".
Como explica esta experta, "los calendarios vacunales incrementan día a día su complejidad por lo que es ineludible la implantación de sistemas de actualización". "Además", continúa, "el registro vacunal en nuestros sistemas informáticos es una asignatura pendiente, sobre todo en adultos jóvenes, que vienen poco a nuestras consultas y cuando lo hacen suelen hacerlo en época de alta demanda, con escaso tiempo para valorar su situación vacunal. Por tanto, es importante disponer de una historia clínica informatizada que esté actualizada con los cambios vacunales que se van produciendo y que mantenga ésta actualización a lo largo del tiempo".
Esta especialista cree que el consejo del médico o la enfermera son vitales para alcanzar coberturas altas de vacunación en el adulto, pero sin el apoyo de la historia clínica informatizada y los registros compartido on line, éste es poco eficiente. "Por tanto, debemos y podemos usar las nuevas oportunidades que nos ofrece la tecnología para aumentar las coberturas vacunales de los adultos y, en general, como medio para incrementar la información y prestación de servicios a los pacientes y, además, complementar y facilitar la labor del médico de familia", concluye la doctora Mas.
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1*La salud en internet, ¿Un recurso en una zona rural?
Autores: Macián Cerdá A, Pons Ruíz A, Múñoz Sánchez L, Santandreu García C, Domingo Orduña M, Vergara Pardo V. Csi Segorbe. Castellón.
2* Decálogo para pacientes sobre el uso de información médica obtenida en internet
Autores: Mayer Pujadas M, Leis Machín A, García Pareras L, Lupiánez F, Terrón J. Colegio Oficial de Médicos de Barcelona.
3* Correo electrónico para las consultas de los pacientes. Opinión de los profesionales
Autores: Casasa Plana A, Coderch Arís M, Ibrahim K, Aumala A, Rayó Martín E, Múñoz Pena A. Eap Sardenya. Barcelona