Un recorrido por los cinco años de Alexa en España

Parece que fue ayer pero ya han pasado 5 años desde que Alexa llegó a España, y 9 desde su nacimiento en Estados Unidos. Durante todo este tiempo, Alexa nos ha estado acompañando en diferentes facetas de nuestra vida, por ejemplo, ayudando a nuestros hogares a estar más organizados, conectados y entretenidos. Esto se traduce en más de 18.000 millones de interacciones de cliente en nuestro país. Sin ir más lejos, durante el último año, en España se realizaron más de 7.000 millones de interacciones, un 40% más que el pasado año.

“Los usuarios confían en Alexa para hacer más fácil su día a día: las interacciones con Alexa en España han crecido casi un 40% en el último año. Y no se trata solo de temporizadores y música, aunque sin duda estos les encantan y siguen incrementándose cada año. Los pedidos a Alexa relacionados con Hogar digital, por ejemplo, crecieron casi un 50% de un año a otro; las rutinas 27%” –dice Andrés Pazos, Sr. Business Development Manager de Alexa en España. “Estamos orgullosos de cómo Alexa se ha vuelto un miembro más de la familia en muchísimos hogares españoles”.

Alexa, la DJ de la banda sonora de los españoles

Cuando en 2018 los primeros usuarios en España comenzaron a interactuar con Alexa, descubrieron en ella una valiosa aliada para disfrutar de momentos de relajación y desconexión. Para muchos, la música fue la puerta de entrada al fascinante universo del servicio de voz de Amazon. En el último año solo, se han reproducido 427 millones de horas de música a través de Alexa, lo que equivale a un asombroso total de mil millones de horas de música que han llenado de sonidos los hogares españoles en los últimos cinco años.

Desde ‘Baby Shark’ hasta ‘Despacito’, pasando por ‘Tacones Rojos’ y el eterno ‘Cumpleaños Feliz’, muchas han sido las canciones más solicitadas a Alexa en estos años. En el 2023, el éxito de la sesión de Shakira con Bizarrap, ‘Shakira: Bzrp Music Sessions, Vol. 53’, encabeza la lista de reproducción. La cantante de Barranquilla también se destaca en el podio con su colaboración junto a Karol G en ‘TQG’, al igual que Rosalía con su éxito ‘Despechá’. Además, los usuarios recurren a Alexa para resolver sus dudas relacionadas con la música, como «Alexa, ¿cómo le fue a España en Eurovisión?» o, en la actualidad, «Alexa, ¿quién fue eliminado en Operación Triunfo?».

Cinco años con un buen sabor de boca

La cocina es uno de los rincones de la casa en los que Alexa es de gran ayuda: muchos recurren a ella para que sea su pinche en el proceso del cocinado. Son más de 155.000 recetas las disponibles en España a través de Alexa para dejar volar la creatividad culinaria de sus usuarios. Antes de empezar a cocinar, es importante estar preparado. Con un simple: “Alexa, añade uvas a la lista de la compra”, puedes crear rápidamente una lista de lo que necesitas. Luego, puedes revisar esta lista fácilmente en la app Alexa mientras haces la compra en el supermercado. Los usuarios de Alexa en España han creado 60 millones de listas de la compra, solo en el último año. Además, para terminar los platos en su punto y también tener el control del tiempo en otros momentos del día, 230 millones de temporizadores han sido programados en los últimos 12 mesesa través de Alexa.

El propósito de Alexa traducido en acciones

Desde su concepción hasta el día de hoy, el propósito de Alexa se mantiene intacto: hacer más fácil y entretenido el día a día. Sus múltiples funcionalidades hacen que un gran número de usuarios locales confíen en el servicio de voz de Amazon para una mejor gestión de su día a día. Desde ponerse en pie por las mañanas o recibir un aviso tras haber configurado una alarma con Alexa (272 millones en los últimos 12 meses);pasando por los 31 millones de veces que los usuarios en España han pedido conocer las noticias del día a través de Alexa, o la información meteorológica: 183 millones de consultas en el último año. Aunque, más allá de una cuestión práctica en el día a día, los usuarios en España también recurren a Alexa para saciar su sed de conocimiento, siendo “Alexa, ¿cuál es la serie favorita de Jordi Hurtado?” o “Alexa, ¿cuántos corazones tienen los pulpos?” algunas de las preguntas más formuladas al servicio de voz de Amazon en este 2023. Recientemente, Alexa ha adquirido una nueva funcionalidad de la mano de Bershka y es capaz de ayudarnos a resolver la eterna duda de cómo vestirnos, simplemente diciendo, por ejemplo, “Alexa, ¿qué me pongo para la fiesta de Navidad?”.

De altavoz inteligente a controlador de Hogar digital

El Hogar digital se ha convertido en un claro protagonista en la andadura de Alexa en España. Los hogares son ahora mucho más inteligentes gracias a Alexa y también desde la llegada del primer dispositivo Echo a nuestro país. Hoy, hay más de 400 millones de dispositivos conectados a Alexa en todo el mundo, y el servicio de voz se utiliza cientos de millones de veces cada semana para controlar estos dispositivos. Solo en España, en los últimos 12 meses, se han efectuado alrededor de mil quinientos millones de interacciones de Alexa relacionadas con Hogar digital. Además, se hicieron 340 millones de peticiones a Alexa para encender o apagar las luces, enchufes o el termostato, y se programaron 749 millones de rutinas en solo un año.

Como cada año, volvemos a comprobar que el amor de los usuarios de Alexa se sigue manifestando, alcanzando un total de seis millones de “Alexa, te quiero”. Y también, un año más, no nos olvidamos de decir: “Alexa, te deseo un feliz cumpleaños”.