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En GAPformación le ayudamos a mejorar la gestión telefónica de su equipo de profesionales.
¿Qué nos hace diferentes?
Estamos 100% especializados en servicio y comunicación telefónica, y nuestro método funciona.
Nos basamos en grabaciones de llamadas reales para hacer planes a la medida de las necesidades de cada uno.
Sabemos cómo sacar partido de las capacidades de su equipo.
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Las Pymes en redes sociales, ¿estamos todos los que somos? ¿por qué nos cuesta...
Te invito a leer esta infografía y los datos que nos presenta. Son reveladores del camino que nos falta por recorrer a las Pymes. Leer el resto
Publicado el 03 diciembre 2012 COACHING, EMPRESA -
El uso de las redes sociales en la empresa:peligros y oportunidades
Queremos compartir con vosotros este artículo de Equipos y Talento en el que se recogen las conclusiones de lo tratado en el primer Foro de Innovación para... Leer el resto
Publicado el 03 diciembre 2012 COACHING, EMPRESA -
El lado humano del entorno 2.0
Este post está dedicado a los que no pudieron asistir a la Maratón Social Media del pasado 10 de Noviembre, ya que resume en líneas generales la ponencia... Leer el resto
Publicado el 26 noviembre 2012 COACHING, EMPRESA -
Maratón de Social Media ¿Aún no te has apuntado?
El próximo 10 de noviembre tienes una cita ineludible con el mundo 2.0. Juan Merodio organiza un maratón de Social Media donde se hablará de redes sociales,... Leer el resto
Publicado el 18 octubre 2012 COACHING, EMPRESA -
Founder Friday o networking entre mujeres 2.0
El networking se ha convertido en el eje fundamental, especialmente para las pymes, a la hora de entablar relaciones, conocer a otros emprendedores y compartir... Leer el resto
Publicado el 17 septiembre 2012 COACHING, EMPRESA -
Junior Achievement o cómo aprender a emprender
La frase “España no es un país de emprendedores”, ha corrido como la pólvora en los últimos años. Ha sido “la crisis” la que ha puesto en boga el aumento de... Leer el resto
Publicado el 13 septiembre 2012 COACHING, EMPRESA -
Vídeos Del #InspirationDay 2012 de Womenalia
Para todos aquellos que no pudisteis asistir ayer al Inspiration Day de Womenalia aquí os dejamos las ponencias Bienvenida - María Gómez del Pozuelo21 de junio... Leer el resto
Publicado el 22 junio 2012 COACHING, EMPRESA -
No te pierdas nada del #inspirationday de @womenalia “Programa y streaming”
Para todos aquellos que apoyáis el INSPIRATION DAY y que no habéis podido asistir, van a emitir por Internet en directo el evento (streaming). Podréis seguir... Leer el resto
Publicado el 21 junio 2012 COACHING, EMPRESA -
Estudio: Los usuarios, insatisfechos con los servicios de atención al cliente...
Compartimos con vosotros un estudio realizado en el que se revela que los usuarios están insatisfechos con los servicios de atención al cliente de las grandes... Leer el resto
Publicado el 14 junio 2012 COACHING, EMPRESA -
¿Cómo convertir Pinterest en el mejor escaparate para su empresa?
Ver y dejarse ver. Esa es la clave de Pinterest, la red social del momento y que para muchos es aún una gran desconocida. Pero, ¿qué la diferencia de las que... Leer el resto
Publicado el 28 mayo 2012 COACHING, EMPRESA -
Procedimiento a seguir en la atención al cliente en redes sociales
Que la atención al cliente cada día está tomando más presencia en las redes sociales es algo innegable. . Esto se debe a que los clientes cada vez son más... Leer el resto
Publicado el 28 mayo 2012 COACHING, EMPRESA -
Abierta la incripción para nuestro curso sobre Pinterest
Si quieres asistir al curso gratutito que impartiremos el próximo 6 de junio a las 17:00 horas en el centro Tucamón Madrid (Plaza de la Moncloa, 1)solo tienes... Leer el resto
Publicado el 24 mayo 2012 COACHING, EMPRESA -
El uso de Pinterest y las redes sociales por la Armada de Estados Unidos
Os traemos un caso que nos ha llamado la atención, no porque la armada de Estados Unidos esté usando Pinterest, si no por el modo en el que están usando las... Leer el resto
Publicado el 16 abril 2012 COACHING, COMUNICACIÓN -
Las redes sociales revolucionan la atención al cliente
Tweet, timeline, muro o hashtag. Estamosrodeados de nuevos términos que marcan nuestra rutina. La cuestión es renovarsesí o sí. Leer el resto
Publicado el 12 abril 2012 COACHING, EMPRESA, INTERNET -
GAPformación en el suplemento Emprendedores y EMPLEO del diario Expansión
Publicado el 12 abril 2012 COACHING, EMPRESA -
Infografía, El Social Media cambia el panorama de la atención al cliente
Que los medios sociales forman parte de nuestro día a día, ya no se puede discutir. Ahora bien, ya no sólo forma parte de nuestro día a día a nivel personal sin... Leer el resto
Publicado el 12 abril 2012 COACHING, EMPRESA -
GAPformación te invita a su curso demo 'Impacto de las redes sociales en la...
GAPformación entra de lleno en el mundo 2.0 y por ello os invita a un curso demo gratuito sobre la aplicación de las redes sociales a la atención al cliente,... Leer el resto
Publicado el 20 marzo 2012 COMUNICACIÓN, EMPRESA -
GAPformación en la revista Equipos
La formación como prioridad: no matar al mensajero, sino formarlo Estamos acostumbrados a ver cómo las empresas invierten gran cantidad de recursos en ofrecer... Leer el resto
Publicado el 14 marzo 2012 COACHING, EMPRESA -
Presentación del curso "Impacto de las redes sociales en la atención al cliente"
GAPformación apuesta por las nuevas tecnologías y el mundo 2.0. Por ello quiere compartir con vosotros las oportunidades que las redes sociales pueden aportar e... Leer el resto
Publicado el 08 marzo 2012 EMPRESA -
¿Cómo usamos linkedin y en qué nos ayuda?
No todas las redes son iguales, si nos preguntamos cual es la red social más popular responderemos rápidamente que Facebook. Pero si preguntamos cual es la red... Leer el resto
Publicado el 06 marzo 2012 COACHING, EBUSINESS, EMPRESA
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