Ignacio G.r. Gavilán

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  Publicado el 13 abril 2018 ECONOMÍA, EMPRESA, SOCIEDAD

• El poder no aprovechado del contact center

  

  Probablemente no valoremos los contact center (los antiguos call center) en lo que se merecen. Y no ya sólo el reconocimiento a su labor, no creo que en... Leer el resto

  Publicado el 11 abril 2018 ECONOMÍA, EMPRESA, SOCIEDAD

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  Ya comentamos al analizar por qué fallan los requisitos software que uno de los problemas era la desconexión entre aquellos que especifican el software y... Leer el resto

  Publicado el 09 abril 2018 ECONOMÍA, EMPRESA, SOCIEDAD

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  'Métodos ágiles. Scrum, Kanban, Lean' es exactamente lo que su título promete: una explicación de los conceptos, filosofía y técnicas de los métodos ágiles más... Leer el resto

  Publicado el 06 abril 2018 ECONOMÍA, EMPRESA, SOCIEDAD

• Tres Tipos de Minimum Viable Product (MVP)

  

  El MVP (Minimum Viable Product) es uno de los conceptos que más ha hecho fortuna de entre los introducidos por Eric Ries en su Lean Startup, heredado del... Leer el resto

  Publicado el 04 abril 2018 ECONOMÍA, EMPRESA, SOCIEDAD

• Lean UX: Una especie de definición y unos principios

  

  Hace unos días he estado leyendo 'Lean UX: Desining great products with agile teams' a cargo de Jeff Gothelf y Josh Seiden. Me queda la idea de que Lean UX es... Leer el resto

  Publicado el 02 abril 2018 ECONOMÍA, EMPRESA, SOCIEDAD

• Una breve pero eficaz introducción a Trello con Javier Cristóbal

  

  'Trello: aprende a gestionar proyectos y equipos de manera visual' es una corta guía de iniciación al uso de Trello, la popular herramienta de gestión de... Leer el resto

  Publicado el 30 marzo 2018 ECONOMÍA, EMPRESA, SOCIEDAD

• Colaboración "La transformación digital de la relación con el cliente" en el blo...

  

  Hace unos días, en concreto el pasado 19 de Marzo, publicaba en el blog de políticas públicas de Telefónica un artículo sobre transformación digital titulado 'L... Leer el resto

  Publicado el 29 marzo 2018 ECONOMÍA, EMPRESA, SOCIEDAD

• Cosas que cambian radicalmente en la producción digital

  

  El mundo digital cambia radicalmente muchas cosas. Cambia la naturaleza de muchos productos y servicios, cambia procesos de negocio, cambia modelos de negocio,... Leer el resto

  Publicado el 28 marzo 2018 ECONOMÍA, EMPRESA, SOCIEDAD

• Colaboración: "¿Cómo ganar dinero con productos gratuitos?" en 'Con Tu Negocio'

  

  Tras mucho tiempo, reanudo mi colaboración con 'Con Tu Negocio', el blog de Telefónica dedicado al mundo de las PYMEs, y lo hago con el artículo titulado... Leer el resto

  Publicado el 27 marzo 2018 ECONOMÍA, EMPRESA, SOCIEDAD

• La definición de Design Thinking de Tim Brown

  

  Un muy breve artículo sólo para consignar la definición que de Design Thinking proporciona Tim Brown, CEO de la conocida firma de diseño IDEO.Nos dice Brown... Leer el resto

  Publicado el 26 marzo 2018 ECONOMÍA, EMPRESA, SOCIEDAD

• El último momento responsable

  

  Hay una tensión inherente entre el análisis y la velocidad cuando hablamos de la toma de decisiones. Un exceso de análisis conduce a la decisión tardía con lo... Leer el resto

  Publicado el 23 marzo 2018 ECONOMÍA, EMPRESA, SOCIEDAD

• Hasta siempre Telefónica: banda sonora para un adiós y un futuro

  

  El Jueves 22 de Marzo me despido de Telefónica.Unas palabras fáciles de pronunciar o escribir... pero no tanto de asimilar, de calibrar en su justa medida, en s... Leer el resto

  Publicado el 20 marzo 2018 ECONOMÍA, EMPRESA, SOCIEDAD

• ¿Por qué fallan las especificaciones de requisitos?

  

  Uno de los motivos, creo, que impulsaron el nacimiento de 'agile', aunque sin duda no el único, fue la más que imperfecta gestión de los requisitos del... Leer el resto

  Publicado el 19 marzo 2018 ECONOMÍA, EMPRESA, SOCIEDAD

• El triángulo de hierro

  

  Este post es sólo un breve apunte, algo así como un acta de un elemento de gestión bastante conocido, aunque quizá no tanto su nombre: el triángulo de hierro. Leer el resto

  Publicado el 14 marzo 2018 ECONOMÍA, EMPRESA, SOCIEDAD

• Los seis atributos de un buen Scrum Máster

  

  Dentro de los métodos 'Agile' (o, como algún follower me indicó en twitter, de un 'framework' más que de un método) el más popular parece ser, sin duda, Scrum. Leer el resto

  Publicado el 12 marzo 2018 ECONOMÍA, EMPRESA, SOCIEDAD

• El famoso manual para startups de Steve Blank y Bob Dorf

  

  'The Startup Owner's Manual' es un libro imprescindible, aunque algo exigente, en materia de innovación y sobre todo, de emprendimiento. Leer el resto

  Publicado el 09 marzo 2018 ECONOMÍA, EMPRESA, SOCIEDAD

• Tipos de clientes

  

  Somos consientes de que la decisión de compra no se adopta en general por una sola persona sino que existen, especialmente en el ámbito corporativo y el B2B, un... Leer el resto

  Publicado el 07 marzo 2018 ECONOMÍA, EMPRESA, SOCIEDAD

• La naturaleza de una proposición de valor

  

  Uno de los elementos fundamentales de un modelo de negocio es la proposición de valor.De alguna forma todos nos hacemos a la idea de lo que es: se trata de... Leer el resto

  Publicado el 05 marzo 2018 ECONOMÍA, EMPRESA, SOCIEDAD