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Marketing y Clientes
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Hemos creado este blog para tratar temas de marketing desde la curiosidad y el interés que nos despiertan las distintas ramas del marketing a cada uno de los bloggers (todos nosotros profesionales de tatum en distintas especialidades).
ÚLTIMOS ARTÍCULOS (174)
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Manager Fórum Marketing y Ventas Valencia 2013
Ayer tuve el honor de moderar el Manager Fórum de Marketing y Ventas en Valencia, organizado por Interban Networks. Este año el fórum que hemos preparado gira... Leer el resto
Publicado el 13 marzo 2013 COMUNICACIÓN, PUBLICIDAD Y MARKETING -
Cambios en la fórmula del Top Blogs Marketing
Hace ya un año presentábamos de la mano de PR Noticias la iniciativa Top Blogs Marketing, cuya finalidad era disponer cada mes de un ranking con los 40 mejores... Leer el resto
Publicado el 27 febrero 2013 PUBLICIDAD Y MARKETING -
El consumidor 3.0, un consumidor hiperconectado
Según los últimos datos brindados por el estudio “Sociedad de la información en España”, elaborado por Telefónica, el 20% de usuarios de internet accede ya desd... Leer el resto
Publicado el 24 febrero 2013 INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0 -
La importancia de llamarse….Diagnóstico
Nuestros modelos de actuación en los proyectos que abordamos, siguen una metodología global que abarca desde el análisis a la implantación, pasando por el diseñ... Leer el resto
Publicado el 19 febrero 2013 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0 -
Conocer la función comercial para impulsar el desempeño
Tras años de crisis, los profesionales de las organizaciones acumulan un alto desgaste emocional por la difícil situación que se está viviendo en el mundo... Leer el resto
Publicado el 05 febrero 2013 COACHING, EMPRESA, INTERNET, WEB 2.0 -
Alinear marketing y ventas, un reto del siglo pasado a resolver en el presente
El pasado mes de septiembre participé en el VIII encuentro de marketing y comunicación en el sector asegurador, por gentileza de RBI-Inese y MK Site con la... Leer el resto
Publicado el 28 enero 2013 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0 -
Claves de un Sistema de Retribución Variable (SRV) exitoso
No deja de sorprenderme lo poco alineados que están los sistemas de retribución variable (SRV) de las redes comerciales con los objetivos cuantitativos y... Leer el resto
Publicado el 05 junio 2012 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0 -
Empezar por medir
Hasta hace poco en cualquier trabajo que se nos acercara, el máximo valor del mismo lo daba el hecho de que se tratara de algo innovador, de diseño exclusivo,... Leer el resto
Publicado el 24 mayo 2012 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0 -
La experiencia cliente en un entorno multicanal
El pasado 9 de mayo tuve el honor de moderar el Congreso Nacional de Marketing y Ventas en Barcelona, que organizan desde Interban Networks. Leer el resto
Publicado el 22 mayo 2012 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0 -
Las cuatro ópticas para medir la efectividad comercial
Fundamentándonos en la experiencia trabajando con Áreas Comerciales de empresas de diferentes sectores vamos a compartir algunas reflexiones sobre qué se... Leer el resto
Publicado el 16 mayo 2012 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0 -
Cómo generar una relación de valor en cada contacto con el cliente
¿Cuáles son los momentos en los que el personal de nuestra empresa interactúa con los clientes? Hay variedad de situaciones: cuando se pide información, cuando... Leer el resto
Publicado el 23 abril 2012 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0 -
Cómo medir la satisfacción del cliente con el Net Promoter Score (NPS)
¿En qué consiste el NPS? En el año 2003, Fred Reichheld propone aplicar una única medida, el Net Promoter Score (NPS), para medir la satisfacción de los... Leer el resto
Publicado el 17 abril 2012 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0 -
VII Foro Profesional de Marketing y Ventas para entidades financieras y...
Fiel a su cita anual llega por séptima vez el Foro Profesional de Marketing y Ventas para entidades financieras y aseguradoras promovido desde tatum y que tendr... Leer el resto
Publicado el 12 abril 2012 COMUNICACIÓN, WEB 2.0 -
Ni todos los clientes son buenos, ni crisis significa oportunidad
Es increíble la cantidad de leyendas urbanas que existen, pero más increíble el poder de supervivencia que tienen. Hablo de leyendas urbanas, como hablo de... Leer el resto
Publicado el 10 abril 2012 ECONOMÍA, SOCIEDAD -
Marketing eficaz: ganaderos vs pijos
Cuando veo publicidad en televisión, muchas veces pienso: “¿a quién se le habrá ocurrido aprobar ésta campaña?”. No logro entender cómo es que hay tantos spots... Leer el resto
Publicado el 20 marzo 2012 COMUNICACIÓN, PUBLICIDAD Y MARKETING -
Infografía del informe sobre tendencias en el modelo comercial en el sector...
Hace poco sacamos un informe sobre tendencias en el modelo comercial en el sector asegurador, y a raíz de algunas de las conclusiones resultantes, hemos... Leer el resto
Publicado el 15 marzo 2012 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0 -
MERCADONA: otro oásis en medio de la crisis
Como en el anterior post en el que presentamos el caso de Peggy´s Sue, vamos a seguir reflexionando sobre empresas que a pesar del entorno económico siguen... Leer el resto
Publicado el 13 marzo 2012 ECONOMÍA, EMPRESA -
La excelencia online en el comercio electrónico
Me considero una compradora online convencida. Y no a través de tiendas online de renombre con dilatada presencia en internet y reputación creada, no en... Leer el resto
Publicado el 23 febrero 2012 INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING, WEB 2.0 -
Pinterest, una red social no tan social
Puedo decir con orgullo que tengo la hermana que mejor cocina del mundo. Tengo la teoría, de que su secreto se basa en su gran afición a coleccionar recetas de... Leer el resto
Publicado el 21 febrero 2012 COMUNICACIÓN, PUBLICIDAD Y MARKETING -
Ya está disponible el Ranking de Blogs de Marketing
Como ya había anticipado, hemos creado un ranking de los mejores blogs de marketing. Una especie de los 40 Principales o del American Top 40. Leer el resto
Publicado el 16 febrero 2012 COMUNICACIÓN, INTERNET, PUBLICIDAD Y MARKETING