Me da lo mismo que estés en el almacén preparando envíos, que seas el que hace las fotocopias o que lleves tres semanas sin ver la luz del sol porque tienes turno de noche y estás en administración de sistemas, todos hemos de vender.
¿A que me refiero con vender?, sencillo, has de vender no solo tu capacidad profesional para pedir aumentos de sueldo, sino también tus necesidades. No me miréis con esa cara de sorprendido, ya sabéis lo que dice el refrán: quién no llora no mama, sino que además, la gente ha de comprar que sois realmente buenos en vuestro trabajo y que no solo la empresa va a sufrir vuestra perdida sino que los perros empezarán a aparearse con los gatos y comenzará el armagedón.
Pero no me estoy refiriendo a esto que supongo que todos ya conocéis aunque muchos todavía no lo hayáis practicado, sino a que en la vida profesional de cualquier persona llega un momento que has de pedir algo diferente a un aumento de sueldo para poder seguir ofreciendo la misma calidad de trabajo. Puede ser más personal, puede ser un mejor sistema informático con sus backups incluidos, o cosas tan sencillas o fundamentales como un fax para poder recibir los pedidos porque los de la oficina de al lado ya están un poco cansados de que uséis el suyo.
Un parte importante en este proceso consiste en saber trasladar la necesidad de forma correcta, crear el deseo en la persona que tiene el poder de compra para comprar vuestra necesidad tanto a nivel de puro deseo como de miedo ante la situación que se puede crear sino se implementan las mejoras que recomiendas. Si instalamos un sistema ERP estaremos en la misma liga que Toyota o que sino tenemos un factoring puede que nuestro flujo de caja sufra por el estres que sufren los mercados.
En este proceso de venta hay que usar el mismo idioma que tu interlocutor, si yo voy a un director financiero y le digo que el RAID del mirror en la virtualización necesita un Wake on Lan se quedara con cara de tonto y no sabrá de que narices estás hablando (igual que yo, que ni idea de que he escrito). Has de traducirlo a su lenguaje porque nadie gasta dinero en algo que no entiende, algo que no pueda asimilar a algún concepto que si pueda manejar y usar en su propio mundo.
Por este motivo, por pura supervivencia intelectual y profesional hemos de usar todas las armas que tengamos a nuestra disposición para conseguir vender nuestra idea, empezando por el lenguaje.
Película: America’s Sweetheart
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