Vídeo: Cómo montar una promoción paso a paso

Montar una promoción o una oferta no es algo inmediato, ni siquiera para un pequeño comercio. Requiere una pequeña planificación, una definición de objetivos y bases de la promoción, y una comunicación efectiva a los clientes.

Si la promoción es excelente, pero no se comunica correctamente a los clientes, o no tiene el alcance buscado, esa promoción no dará sus frutos.

Definamos primero QUÉ ES UNA PROMOCIÓN: Es un pequeño incentivo que se ofrece al cliente buscando atraerlo y así incrementar las ventas.

Una promoción puede ser una oferta, un regalo, una muestra, un cupon de descuento para las próximas compras, un concurso, un precio reducido por un pack de dos productos, una tarjeta de fidelización que otorgue una compra gratis al realizar un gasto de X euros… Puedes ver aquí una relación amplia de ideas de promociones.

La promoción puede provocar una reacción emocional o funcional al comprador. Muchas de ellas funcionan de un modo instintivo: el cliente no tiene una intención previa de comprar, pero motivado por la promoción acaba haciéndolo.

Por tanto: BUSCAR LA MOTIVACIÓN DEL COMPRADOR + COMUNICAR LA PROMO.

Una promoción excelente no comunicada correctamente, no da sus frutos.

Algunos pasos a seguir para poner en marcha una promoción:

Definir los objetivos a conseguir:
- ganar clientes
- conseguir más tráfico de visitas a la tienda
- aumentar el tiquet de compra por cada cliente
- fidelizar y lograr el retorno de estos clientes
- procurar que hablen de nosotros a otros clientes potenciales
- generarles lealtad, conseguir que prueben nuevos productos y se hagan afines a ellos
- dar nuevos usos a un producto ya consolidado y así otorgarle un valor agregado

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Estudiar a nuestros clientes (el “target”): sus gustos, sus hábitos, su edad media, su nivel socioeconómico… Solo así podremos saber qué quieren de nosotros.
Decidir la duración de la promoción
Describir su mecánica, en detalle
Comunicar de forma clara y directa a los clientes las bases de esta promoción
Ponerla en marcha
Medir los resultados de la promoción, una vez finalizada
Pulir y perfeccionar la promoción, las próximas veces que se lleve a cabo