Revista Comunicación

Vídeo: La “experiencia de compra” fideliza a tus clientes

Publicado el 27 mayo 2014 por Micomerciolocal

Cuando hablamos de “experiencia de compra” no nos referimos a la experiencia en meses o años de los clientes que visitan tu establecimiento. Hablamos de que vivan las compras como una auténtica experiencia.

Si tus clientes disfrutan comprando, en lugar de ver este acto como cotidiano y anodino, repetirán. La fidelización es eso: COMPRA + EXPERIENCIA POSITIVA + REPETICIÓN DE COMPRA + REPETICIÓN DE EXPERIENCIA POSITIVA…

¿Sabías que un 75% de las decisiones de compra se toman en el establecimiento?

Veamos en este vídeo algunos factores que harán más atractiva la compra a tus clientes. Procura ponerlos en marcha en tu tienda:

  • Un punto de venta con personalidad propia y un buen diseño
  • Diferenciación respecto a la competencia
  • Degustación de producto
  • Otras acciones afines: tu tienda es “el lugar donde pasan cosas
  • Materiales gráficos: carteles, flyers, tótems, PLVs…

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En resumen: poner toda la creatividad posible para procurar una gran experiencia de compra a las personas que visiten tu comercio.

Como humanos, más que como compradores, sabemos que solo lo que hemos vivido como una experiencia, lo interiorizamos, recordamos y asumimos como propio.

Cualquier establecimiento puede hacerlo. Solo necesita ponerse manos a la obra…

Experiencia de compra en el punto de venta


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