Revista Comunicación

Volver a activar una cuenta de Adsense deshabilitada

Publicado el 29 diciembre 2014 por Matt Sanz @blogopeda

Seguramente si estás leyendo este artículo es por que tienes un blog o página web que en algún momento has estado monetizando con publicidad de Adsense y al día de hoy tu cuenta ha sido desactivada o cancelada por haber detectado Google algún tipo de actividad no deseada o sospechosa, y por lo tanto buscas como volver a activar una cuenta de Adsense desactivada.

De pronto, el medio utilizado para ingresar algunos euros con tu página web o blog se ha acabado y no encuentras razón alguna de porqué ha sucedido esto.

La verdad es que desde Adsense tampoco dan muchas explicaciones de cual ha sido ese comportamiento no deseado o sospechoso que ha provocado que tu cuenta de Adsense haya sido cancelada, pero por norma general y viendo muchos de los antecedentes en otras webs, la principal causa para que una cuenta de Adsense sea desactivada es un aumento de clicks erroneos. Hay otras razones como utilizar tématicas prohibidas en tu web o la colocación de bloques de publicidad en sitios poco recomendados.

Google para eso es muy estricta. Debes acatar las normas, por el bien de la inversión de los anunciantes, y si no cumples con su política, tu cuenta se deshabilita y todo el dinero que llevabas hasta la fecha acumulado es devuelto a los anunciantes.

¿Cómo monetizar una web?

Hablamos de monetizar una web cuando el editor o webmaster de la misma introduce algún tipo de publicidad o ventas con el fin de recaudar algo de dinero, bien para sobre llevar lo gastos que conlleva la misma web, servidor, dominio, etc, o bien como medio de vida, aunque para vivir de una o varias web debemos tener muchísimo exito.

La forma más habitual de monetizar una web es mediante banners publicitarios y en este campo, Adsense de Google es el principal medio, aunque hay otras formas de ganar algo de dinero con una web.

Google Adsense:

Como hemos dicho, se trata del principal medio para monetizar una web, es decir,para tener unos ingresos publicitarios con nuetro blog o web, basado principalmente en la inserción de banners publicitarios en nuestra web.

Los ingresos se producen por cada click que los visitantes hagan en los banners o por impresiones (para lo que debemos de tener miles de visitas).

Al darnos de alta en el programa de Adsense, debemos de leer y aceptar las normas del programas y tener muy claro que el incumplimiento de algunas de ellas provocará la cancelación de nuestra cuenta.

No podremos utilizar Adsense en webs con temática pornográfica o sexual, violentas, o que incumplan las leyes. Tampoco en webs de enlaces. Además, debemos ser muy cuidadosos con el lugar donde insertamos los banners publicitarios pues no debemos engañar a nuestro vistantes para que hagan click en ellos creyendo que son parte del contenido de nuestra web.

Además debes de tener en cuenta una cosa, y es que engañar a Google es prácticamente imposible. Podrás creer que lo estás consiguiendo, pero con el tiempo Google se dará cuenta y te expulsará de su programa Adsense. Google controla todos y cada click que se produce en tus páginas y aunque en un principio te lo acepten, puede ser que después anulen ese click, y viceversa.

Volver a activar una cuenta de Adsense deshabilitada:

Si por algún motivo algún día recibes un mail indicándote que han detectado actividad sospechosa en tu web y que tu cuenta ha sido desactivada, la cosa se complica y mucho. Solo te queda recurrir a Google para volver a activar tu cuenta de Adsense, algo que en el 90% de los casos es imposible, de ahí que es super importante que comprobemos nuestras estadísticas de la web a menudo y que comuniquemos a Google cualquier movimiento sospechoso. Por ejemplo, si tenemos una media de clicks/día y de buenas a primeras esa media sube llamativamente pero las visitas se mantienen, debemos sospechar y consultar las estadísticas de nuestra web, y sobre todo, ponerlo en conocimiento de Google, sobretodo debemos facilitar en la medida de lo posible la/las ip que están generando esos click erroneos.

Formularios de reclamación para volver a activar una cuenta de Adsense

El proceso para recurrir la desactivación de una cuenta para solicitar que vuelvan a activar una cuenta de Adsense para por rellenar un formulario al que podremos acceder desde el mail en el que nos comunican que nuestra cuenta ha sido baneada.

En dicho formulario, deberemos explicar con todo tipo de detalles lo sucedido, probar que ha sido un error no intencionado, aportar pruebas e incluso reconocer posibles errores.

Pero sobre todo, hay que ser muy sinceros. Si hemos cometido un error debemos reconocerlo, incluso solicitar perdón.

Hay que ser bastante sinceros, redactar nuestra postura y solicitud haciendo bastante incapié en a ortografía y no enrollarnos para después de 1000 palabras no haber contado nada.

Resultados:

Voy a serte sincero, el 95% de las cuentas de Adsense deshabilitadas o baneadas nunca vuelven a ser activadas, más que nada por el prestigio de Google hacia sus clientes, es decir, las empresas que utilizan Adwords como medio publicitario.

Probablemente Google tenga unas directrices internas con respecto a la inhabilitación de cuentas o quizás dependa del técnico que trate tu asunto, pero como os he dicho, en un gran porcentaje, el volver a activar una cuenta de Adsense puede ser una tarea prácticamente difícil, aunque no imposible.

Experiencia propia:

Dentro de mi propia experiencia, he visto como Adsense desactivaba mi cuenta por realizar una actividad no permitida o sospechosa.

Al igual que muchos editores de webs, un buen día no pude ingresar al panel de control de mi cuenta de Adsense y me topé con un anunció de que mi cuenta había sido bloqueada por actividad no permitida o comportamiento sospechoso. Tan solo se me facilitaba un enlace a un formulario de reclamación que debía rellenar y esperar, cosa que hice, y confieso que lo hice con el calentón del momento, prácticamente acusando a Adsense mal comportamiento.

Obviamente la respuesta fue que mi cuenta había sido desactivada y punto.

Años después, en concreto 4 años más tarde, volví a rellenar el formulario de reclamación siendo totalmente sincero y reconociendo mi error de por entonces, que no fue otro que modificar el diseño de la web y no percatarme que uno de los módulos publicitarios quedó junto al menú de la misma, lo que podía llevar a equívocos a los visitantes (módulos de enlaces en una línea), de ahí el aumento tan rápido y en poco tiempo de los clicks.

Le expliqué a Adsense el fallo, que no había sido mi intención, le conté como era el antiguo diseño y como lo había reformado, incluso le conté con que programa había realizado la plantilla para la web y que sistema utilizaba en la misma.

Por último, expliqué donde tenía pensado poner los módulos de publicidad en la web, tipos y tamaños y me comprometí a ser bastante escrupuloso con el cumplimiento de las normas del programa.

Sin nada que perder y sabiendo que era más que probable que desde Adsense ni siquiera respondieran a mi solicitud, esperé acontecimientos.

Volver a activar una cuenta de Adsense deshabilitada

A los pocos segundos recibí una confirmación de que mi reclamación había sido recibida y que sería estudiada por el equipo de Adsense.

A los 5 días, recibo por sorpresa un mail en el que me dicen que han aceptado mi reclamación y que mi cuenta sería activada, pero que debía comprometerme a cumplir de forma rigurosa las normas del programa y que en el caso de que esta volviera a ser desactivada no podría volver a activarla.

Como veis, volver a activar una cuenta de Adsense desactivada si es posible, aunque difícil.

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