Voy en silla de ruedas y necesito ayuda para viajar. ¿Tengo que avisar con mucha antelación? ¿Hay que pagar más?

Muchas de las personas con movilidad reducida, necesitan de los servicios del aeropuerto -asistencia al embarcar, silla de ruedas, ayuda personal completa... - esto no tiene ningún coste.
Le aconsejamos que reserve su vuelo, cuanto antes mejor, unos 7 días antes. Siendo así, podrá asegurarse que la asistencia que necesita está disponible, y también su plaza, puesto que las normas dicen que hay un máximo de número de personas en silla de ruedas u otras discapacidades que pueden viajar en un avión para su seguridad. La solicitud de asistencia y la anotación de sus necesidades se tienen que hacer a través de los siguientes canales:

• Canales de reserva de la compañía o del agente de viajes a la hora de hacer la reserva o obtener el billete. Una vez hecha, es importante que corrobore que su solicitud ha sido realizada sin problemas. Si únicamente se comunica a través de este canal, al llegar al aeropuerto tendría que dirigirse a alguno de los lugares de encuentro y avisar que ha llegado.
• Solicitud de asistencia (opcional) en el aeropuerto a través de la web o del teléfono del Servicio de Información y Atención Telefónica. Si es así, podrá recibir el OK del alta de solicitud. Este aviso será válido exclusivamente para la asistencia en los aeropuertos españoles.

Al hacer la solicitud, tendrá que elegir un punto de encuentro a qué dirigirse cuando llegue.
En todos los aeropuertos hay puntos señalizados tanto dentro como fuera de los edificios terminales, en los cuales las personas en sillas de ruedas u otras discapacidades pueden anunciar, sin problemas, su llegada y solicitar asistencia.
Si sufre una discapacidad sensorial, lo atenderá, el personal, en los casos necesarios, como en la explicación de los procedimientos en caso de emergencia, el uso de los envases para comer, etc.
Si necesita oxígeno extra durante el trayecto de vuelo, la compañía se lo facilitará. Algunas de ellas cobran por este servicio, pero nunca se permite que traiga su oxígeno.