WestJet concede los deseos de la gente a través de marketing de guerrilla

La Navidad es una época para compartir, pasar tiempo con la familia, pero también es época de acciones de marketing de guerrilla. Sobre todo, aparecen acciones buenísimas donde las emociones salen por todas partes y que nos hacen ponernos tiernos. Hoy os mostramos un caso de WestJet que nos ha encantado, y nos ha puesto un tanto "moñas". 
Recordemos que esta empresa, otros años ha sorprendido a sus pasajeros de maneras muy variopintas, como el caso en el que se daba la bienvenida a los usuarios a través de un flash-mob. Este año, la compañía aérea de Canadá ha repartido alegría entre varios viajeros esta semana, gracias a su acción de marketing de guerrilla llamada "Christmas miracle" (Milagro de Navidad). 

Como se ha podido ver en el vídeo, se instaló una especie de máquina expendedora, donde los pasajeros de los vuelos de Westjet que fueran desde Toronto a Calgary, una vez hubieran escaneado su billete por la máquina, podían pedirle un deseo en vivo a un Santa Klaus vestido de lila. Se encontraron con deseos de todo tipo: televisiones grandes, juguetes para hermanos gemelos, libros y muchos etcéteras. 
Mientras los pasajeros estaban realizando su vuelo, el equipo de WestJet, que grabó todos los deseos de los participantes, compró rapidísimamente todos los deseos que habían recopilado y repartieron los regalos en el aeropuerto de Calgary. 
Mientras los pasajeros esperaban su equipaje, de repente, salieron regalos en vez de maletas. Regalos con los nombres y apellidos de quienes habían hecho un deseo. Las reacciones fueron muy variadas: desde risas hasta llantos, sobre todo de emoción por recibir su deseo de forma tan inmediata.

Pero aquí no queda la cosa, el vicepresidente de comunicación de la empresa, ha afirmado que Westjet donará vuelos para la fundación Ronald McDonald una vez que el vídeo viral de la acción haya superado las 200.000 visitas. Y este objetivo se ha cumplido con creces. 
Particularmente es una acción que, aunque recuerde a otras campañas de años anteriores, cumple el objetivo que es el de fidelizar al público objetivo a través de la inmediatez y la más pura comunicación emocional. El usuario vive una experiencia única y muy positiva, donde alguien desconocido en principio, le concede deseos que en principio, algunos ni imaginarían. Un ejemplo donde la marca se posiciona en el corazón del consumidor, gracias a algo tan sencillo como dar y compartir. 
Esta acción tan navideña ha sido vista aquí y en Facebook