Los usuarios de WhatsApp se distinguen en dos grupos. Por un lado, los que tienen iPhone y utilizan el sistema operativo iOS. Por el otro, los demás, es decir, Android, Windows Phone, Blackberry y Nokia.
Para el primer grupo osea el Iphone la descarga del software tiene un costo de U$S 0,99, mientras que para los otros es gratuita. Entonces, ¿privilegia la compañía a los demás sistemas operativos y discrimina, de alguna manera, a los usuarios de Apple?
Esta podría ser una primera lectura, pero es equivocada. Hay una explicación a esta diferencia, y un elemento que aparece tiempo después que termina siendo determinante.
Por empezar, diremos que la aplicación es “gratis” para Android, Windows Phone, Blackberry y Nokia solamente por un año y, a partir de ahí, deben abonar U$S 0,99 para poder usarlo por 12 meses más. Los usuarios de Apple, en cambio, pagarán esa suma al momento de la descarga y no volverán a hacerlo nunca más.
La decisión de tomar este modelo de negocio se realizó teniendo en cuenta los distintos tipos de usuarios de cada plataforma. Android es un sistema operativo de código abierto donde gran parte de las aplicaciones disponibles son gratuitas y, por lo tanto, a sus usuarios les cuesta más pagar. BlackBerry y Windows Phone llegaron más tarde a este mercado y parece que les sucede algo parecido con sus usuarios.
En cambio, los usuarios de Apple, que marcó el camino a seguir en el terreno de las tiendas digitales, son más propensos a pagar por las aplicaciones que descargan. En este sentido, un informe de Newzoo publicado en 2012 aseguraba que los usuarios de iPhone e iPad gastan 5 veces más en videojuegos que los usuarios de Android.
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