La compañía de investigación de sectores industriales Everest Group ha nombrado por segundo año consecutivo, a Xerox como el principal Proveedor de Servicios de Procesos de Negocios (Business Process Services, BPS), en su informe "BPS Top 50™". El Top 50 de Everest Group, es un reporte donde se enlista anual y globalmente a los 50 mayores proveedores de BPS. Este informe es elaborado sobre la base a los ingresos reportadosdel año pasado y las bases de datos de BPS pertenecientes a Everest Group.
"Nuestro alcance en Servicios de Procesos de Negocios nos permite acercarnos a miles de personas cada día", dijo Sue Watts, CEO de Potencialidades Globales de Xerox Services. "Invertir en investigación y desarrollo de análisis de datos y automatización nos ha permitido ofrecer a nuestros clientes un servicio con valor agregado, lo que a su vez proporciona una mejor relación con sus propios clientes."
Xerox está dejando una huella creciente en el sector de BPS. Los servicios horizontales que ofrece incluyen operaciones de centros de contacto, manejo de documentos, finanzas y contabilidad, y RR.HH. Los servicios específicos sectoriales incluyen, servicios financieros, ciencias de la vida y seguros, entre otros.
Según Everest Group, el sector de BPS ha evolucionado a través de los años, desde focalizarse en la optimización de costos hasta permear la cadena de valor de todo el proceso de negocios, apuntando a una gran variedad de objetivos. La empresa estima que hay más de 200 proveedores de servicios con ingresos que superan los USD 50 millones por año.Grupo EcuaLink - Copyright 2015
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