Xiaomi lanza su cadena de tiendas que copian el estilo de las Apple Store

La compañía tecnológica Xiaomi ha anunciado que abrirá como mínimo 300 establecimientos propios en las principales ciudades chinas. Se tratarán de locales que seguirán el estilo de las tiendas de Apple. De esta forma, la compañía china creará un nuevo modelo de atención al público basado en los canales tradicionales caracterizados por el contacto cara a cara. Hasta ahora, Xiaomi vendía sus productos únicamente a través de Internet. Esta iniciativa se pone en marcha justo cuando la competencia de fabricantes tecnológicos en China se está multiplicando.

El consejero delegado de la compañía, Lei Jun, explicaba el motivo de la apertura de tiendas físicas de la siguiente manera: "Antes teníamos locales de servicio técnico en los que había algunos terminales de muestra, pero no estaban a la venta. Ahora queremos convertirlos en tiendas, a pesar de que somos conscientes de que es un modelo de negocio mucho más costoso. Queremos hacer un experimento y ver si nuestros productos también se pueden vender offline con éxito".

¿Cuál es el éxito de Xiaomi?

Esta marca china ha conseguido cautivar a todos sus clientes debido a la venta de productos de alta calidad y a precios más que asequibles. Las características técnicas de sus productos están al alcance de la tecnología más popular y de las marcas más reconocidas del mercado. Pero, además, sus precios son bastantes más económicos.

La alta calidad junto a precios bajos es posible gracias a que Xiaomi prescinde del canal de distribución tradicional cuando vende a través de Internet. Sin embargo, con la presencia de tiendas físicas Xiaomi no tendrá más remedio que encarecer el precio de los productos entre un 30% y un 50%.

Ya han pasado cinco años desde Xiaomi apareció en el mercado tecnológico como una posible marca competidora. Desde entonces, ha conseguido aumentar las ventas hasta las 70 millones de unidades que registró el año pasado. Pero según los datos de IDC, durante el primer trimestre del año la compañía china ha desaparecido del "Top 5" de ventas a nivel mundial y se ha visto superada por otras dos marcas chinas: Vivo y OPPO.

Estilo de las nuevas tiendas físicas de Xiaomi

En las nuevas tiendas propias de la marca china los clientes podrán probar los productos antes de comprarlos. A lo largo del establecimiento, la compañía ha colocado varios de sus terminales estrella para que los clientes puedan trastear con ellos y comprobar de primera mano su calidad y características.

Este estilo está ligado al de las tiendas propias de Apple, en las que los móviles se colocan en el centro del local con los accesorios en los perímetros. También tienen similitudes con el espacio de grandes dimensiones y cerrado mediantes grandes paredes de cristal.

Las tiendas de Xiaomi se diferencian del resto en que, a pesar de vender únicamente teléfonos, televisores y routers, incluyen productos propios de una pequeña selección de Start Ups. De esta forma, los clientes pueden encontrar también todo tipo de electrodomésticos como son las ollas, los purificadores de aire y de agua, básculas, lámparas, aparatos para medir la tensión arterial o, incluso, conejos de peluche. Son productos que encajan a la perfección con la estética, estrategia y lenguaje de Xiaomi aunque no sean teléfonos móviles o similares. Lei Jun quiso destacar su imagen propia de la siguiente manera: "Todo lo que lleve nuestro logotipo tendrá como nexo común el Smartphone, que servirá de mando a distancia universal para controlar todos nuestros aparatos".