Dichos principios son (traducimos):
- Respetar al paciente (nuestro “cliente”) y no juzgarlo.
- Ayudar (en la medida de nuestras posibilidades) a mejorar el bienestar, las oportunidades y la felicidad del paciente.
- Mostrar al paciente que nos importa.
- Mantener el sentido del humor.
- Reconsiderar nuestra “distancia profesional” si esta provoca que el paciente se sienta solo.
- No dejar que tu mal humor o problemas personales influyan en tu actitud profesional.
- Si existe riesgo suicida hablar y dar apoyo y protección constante.
- No “escondernos” detrás del periódico, el móvil o el control.
- No permanecer mucho tiempo en los office o el botiquín.
- Consideremos a las familias y amistades como parte del “equipo” (siempre que se pueda) en interés del paciente.
- Ayudemos a nuestros compañeros a dar buenos cuidados en salud mental. Compartamos nuestros conocimientos e información.
- Informar a los pacientes acerca de los efectos secundarios de la medicación, observar y ayudar a encontrar soluciones si es necesario.
- No evitar hablar de los efectos secundarios sexuales de la medicación.
- Ayudar al paciente a obtener un buen cuidado dental y mejorar su salud física y ayudarlos en las visitas al médico y al dentista si es necesario.
- Apoyar al paciente para que realice ejercicio físico regularmente.
- Dar soporte al paciente para que gestione situaciones económicas, domésticas y/o burocráticas.
- Escuchar cuáles son las aspiraciones del paciente (proyecto de vida) y ayudarle a llevarlas a cabo.
- Luchar por los derechos del paciente.
- Luchar contra el estigma de la enfermedad mental en todas las oportunidades.
- Mantener siempre la esperanza.
Tanto Esther Sanz como yo, suscribimos todos los puntos y, de hecho, los vamos a utilizar (y ya los hemos utilizado) para abrir una línea de trabajo en nuestras unidades sobre humanización de los cuidados. ¿Qué opináis?, ¿quitarías o pondrías algo más?Nos interesa especialmente la visión de los usuarios y de los compañeros.
César M. Estévez (Enfermero especialista de Salud Mental. Supervisor URA y USMC Norte Área Externa CHUC)