De manera frecuente, una de las mejores maneras de dar a conocer y vender tu producto o servicio no es a través de grandes equipos de ventas o marketing sino mediante la recomendación de tus clientes.
Un trabajo no siempre simple pero si muy eficiente. Enseguida 3 maneras de convertir a tus clientes en embajadores de tu marca:
1. Permíteles interactuar
Conecta a los usuarios entre ellos. Los usuarios suelen identificarse bien con aquellos que tienen intereses similares.
Únelos a través de eventos, teleconferencias, foros y otras redes a fin de que puedan compartir ideas, experiencias y aprender unos de otros.
2. Comercializa sus triunfos
Los prospectos se preocupan sobre lo que pueden lograr a través de la adquisición de tus productos o servicios.
Plasma los logros de tus clientes actuales en libros blancos o estudios de caso que puedas publicar a través de diferentes medios.
3. Dales la palabra
Cuando necesites a alguien que hable sobre los productos que ofrece tu marca en foros públicos u otros medios, considera pedir a tu encargado de marketing o relaciones públicas que ceda un poco de su tiempo a los clientes satisfechos, a fin de que tengan oportunidad de contar su experiencia.
Imagen bajo licencia Creative Commons by Enrique Burgos
Con información de | HBR
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