7 días, semana 17: ¡dejad de bloquear el acceso a los social media!

Por el sentido común en la Comunicación

Con cambios en esta nueva semana, empiezo el título con consignas

Mientras redacto este post, estoy dando los últimos retoques a mi proxima ponencia en la EPWN (European Professional Women Network).

Uno de los slides de la ponencia -que estará mañana disponible en el sitio- contiene una gráfica que refleja una de las ironías de los social media, que adjunto en el gráfico: mientras un 54% delas empresas bloquean totalmente el acceso a sus empleados, el 88% (en Europa, en America supera el 90%) tienen canalizada su comunicación en herramientas de los socialmedia.

Es como si Leroy Merlin prohibiera comprar martillos a sus repositores, o Carrefour prohibiera beber una Coca Cola en las cajas, o Media Markt obligara a sus comerciales a vender cámaras pero … ¡hey! sin tocarlas ni usarlas. La política del bloqueo por el bloqueo mismo es evidentemente un repetido y cansino signo de desconocimiento del proceso de comunicación.

En definitiva, teniendo teléfonos móviles con 3G nuestro equipo igualmente consultará Facebook, tuiteará su descontento con la política de comunicación de la empresa, o hará veinte pausas diarias para tomar un café. Sin contar que cuando lleguen a casa, lo contarán con amigos y puede que alguno lo envíe por correo o postée en un blog.

Realmente, mas que community managers y mas aún que una política directriz de comunicación, hace falta recuperar el sentido común. Los 27 minutos que le he dedicado a redactar este post puede que resulten un desperdicio de tiempo para muchas empresas. Y después hablamos de motivación …

Siguiendo con el resumen, como esta semana me ha tocado preparar esta nueva conferencia y preparando el próximo ciclo en ESEI, he cambiado el estilo, intentando hacerlo mas ágil y mucho, mucho mas sintético, ya que siempre será una mirada pequeña y parcial.

No puede ser de otra forma cuando se suman 665 nuevos posts por minuto (1 post por segundo) y a lo sumo seguimos con nuestra misma capacidad de recordación.

Supongo que en algún momento, lograré poner solo tres enlaces en esta sección. De eso se trata en definitiva, de lo que queda después del paso de la gran ola de información.

Lo que dije, escribí, oí, leí y recomendé

Gracias a los aportes de @MalwenBcn@juanluispolo @TwittBoy @robangeles @lorirtaylor y por supuesto @dsoler.

Ah, y alguno mío

 @mandomando

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El gran trabajo ha sido de los autores, lo mio es apenas una inexacta selección. Pero el próximo miércoles saldrá mejor.