Revista Empresa

B2B Marketing: retos

Publicado el 08 enero 2013 por Mario Campoy Siller @everycloudmx

 La dificultad en promocionar productos y servicios entre negocios es que en realidad el drive de compra resulta intangible a los ojos del comprador. Es decir, el promocionar un desodorante o shampoo pudiera basar su estrategia en diferenciarse de su competencia a través del empaque, color de la botella, creación de marca, etc. El problema con lo intangible es que tienes que vender el valor que agrega tu producto o servicio y como ese valor le va a ayudar a otro negocio a mejorar su desempeño.Sin embargo dentro del B2B marketing muchas de las técnicas empleadas en un mercado del tipo business to consumer B2C son replicables y necesarias. Ejemplo de esto:A)   Marca.El desarrollo del la reputación de marca de un producto o servicio sigue siendo un estrategia que el B2B tiene que aplicar. Provoca velocidad en la toma de decisiones y elimina el riesgo de la misma.
B)   Referencias y apoyos.El contar con el apoyo (endorsment) y referencia de otros clientes hace que la marca vaya ganando reputación y confianza entre el mercado objetivo. El boca a boca y el apoyo irrestricto de “expertos” en el mercado dan un impulso tremendo a este punto en particular.
   c) Entiende a tu mercado.   Si bien tu mercado objetivo no es el público masivo este tiene todavía la necesidad de recibir mensajes que le digan algo. Muchas empresas no invierten tiempo y recursos en tratar de definir que es lo que quieren sus consumidores y como pueden crear valor para ellos de una manera más simple y comunicativa.
En conclusión si bien el B2B es un mundo totalmente aparte del B2C dentro del ámbito del marketing, este todavía tiene una influencia sobre la estrategia y técnicas a utilizar y que deben considerarse si se espera que el cliente entienda el “mensaje” a transmitir.www.everycloud.mx

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