BG/NBD + Gamma/Gamma: el modelo probabilístico para CLV en compras continuas

Los dos artículos anteriores cubrieron el CLV clásico —una fórmula útil pero que trata a toda la cartera con la misma tasa de retención— y la segmentación RFM —que clasifica a cada cliente según su comportamiento pasado pero no predice su comportamiento futuro—. Este artículo cierra esa brecha con el modelo que es, hoy, el […]