Celulares a prueba de agua o información incompleta

Los beneficios para los proveedores de teléfonos móviles están en la capacidad de reinventarse todos los días y cada dos años lanzar al mercado novedades con las que compiten y mantener así complacido a un consumidor cada vez mas ansioso por las nuevas tecnologías, pero al mismo tiempo mejor informado.
Desde el año pasado tenemos en el mercado mundial y local también las ofertas de los teléfonos inteligentes a "prueba de agua". Muchos usuarios corrieron a adquirir el nuevo aparato con la intención de realizar todas sus actividades incluyendo bañarse en la playa, en las piscinas y darse el lujo de tener lo último que salió al mercado- siempre mucho más caro que el móvil modesto que nos sirve además de comunicarnos para otras de las magias de la tecnología-.
La novedad de que los teléfonos son a prueba de agua atrajo a todos, y ansiosos por tener uno, no nos percatamos de toda la información que trajo consigo el mismo aparato razón por la que tenemos a muchas personas decepcionadas, y a otros reclamando el cumplimiento de la garantía porque simplemente esa "prueba de agua" es dudosa o incompleta.
Quien tuvo la magnífica idea de producir ese tipo de dispositivo en lo primero que pensó fue en el inodoro y la bañera, ya que muchas personas sufrieron daños casi el mismo día de adquirir un celular nuevo, hasta contándole a alguien que lo había adquirido, si lo hacía desde el baño muchos fueron a parar en el inodoro o la bañera.
Las mujeres que van a los salones a hacerse manicure y pedicura también sufrieron la avería de sus aparatos porque caían en el agua y se dañaban en el acto,- la tecnología criolla se invento que introduciéndolo en un saco de arroz se resolvía el problema- de modo que pensando en estos accidentes se produjeron desde el 2014 los Smartphone a "prueba de agua".

Es cierto que son a aprueba de agua? Sí y no

El fabricante se cuido de establecer ciertos límites, tales como: una profundidad de 1.5 metro con un tiempo máximo de 30 minutos, no debe ser agua salada, o sea que no se puede bañar en la playa y no todos resisten ese tiempo debajo del agua.
Tenemos numerosas reclamaciones de consumidores que desean se le devuelva su celular, que se cumpla con la garantía, pero en la mayoría de los casos cuando se investiga, se han bañado en la playa porque no sabían que con el móvil no pueden bañarse en la playa, se pasaron el día en el rio o la piscina y cuando desearon comunicarse el teléfono no le funciono, ni para tomar una foto o un video aun se haya adquirido el día anterior.
La profusa difusión de la publicidad de los "celulares a prueba de agua" y lo atractivo que esta le resulta al consumidor, a merita de una definición, si es publicidad falsa o engañosa o falta una comunicación transparente para el usuario.
Los términos de la garantía solo le son advertido al consumidor cuando va a reclamar, no antes y eso es cuestionable de cara la honestidad con que debe ser tratado el consumidor global.
Cuando un consumidor acude al mercado a adquirir un bien, confía ciegamente en la honestidad del proveedor, y mucho más si se trata de una marca establecida en el mercado por la calidad de sus productos, por eso casi nunca lee las condiciones de la garantía por lo que es sorprendido en su buena fe cuando el aparato le falla y acude a que le sea reparado.
Normalmente le piden un pago entre los 10 y 14 mil pesos para repararlo aunque usted haya adquirido el aparato el día anterior y de manera muy olímpica le dicen mire la garantía dice que no se puede bañar en la playa, que no puede durar más de media hora sumergido en el agua y que no debe pasar de un metro la profundidad del agua. Así de simple, pese a que esta información es la primera que se le debe ofrecer al consumidor que va de buena fe.
Por Altagracia Paulino