Buenas tardes, necesito sacar un certificado energético y quería saber si ustedes son de los que "lo hacen bien"
Con esta frase me asaltó ayer por teléfono una posible clienta que me dejó fuera de juego por unos segundos,...no es habitual esa manera de preguntar por "cuánto cuesta" que es la primera pregunta en el 99 % de los casos seguido de "qué incluye ese precio", luego "qué tengo yo que hacer" (el propietario) y las siguientes ya son bastante variadas.
"Pues sí, actualmente estamos pensando en pasarnos al lado oscuro, el lado rentable de este asunto y empezar a hacerlos mal, porque hacerlos bien no sale rentable, pero todavía estamos "sólo" pensándolo, ha llegado a tiempo" fue lo que le contesté sin pensarlo dos veces, sin premeditación ni alevosía, con toda la sinceridad y naturalidad porque ciertamente me había dejado descolocado,...
Y a partir de ahí me explicó que necesitaba el certificado, que le habían recomendado desde su inmobiliaria quien se lo hacía y que le había parecido una barbaridad lo que le pedían, que se había metido en internet y todo lo que leía tenía que ver con "fraude", "sospechas", "caos", "mitos", "impuestazo",...y que antes estaba perdida con el tema y ahora empezaba a estar desesperada...
"Yo sólo quiero sacar mi certificado energético obligatorio y que no me timen,..." terminó diciendo con la voz algo alterada.
Pues a nivel particular sólo le puedo decir, como le dirán todos, que aquí los hacemos bien y le puedo indicar algunos cabos a dejar atados con quien lo quiera contratar, pero al final tendrá que confiar en alguien, cómo ocurre con cualquier producto o servicio que compres, que timos, si nos ponemos a pensar, los tenemos en cualquier cosa que pienses en comprar...
- Asegúrese de qué está incluido en el precio, desplazamiento, registro en Industria, entrega de copia original,...
- Pida acreditación a la persona contratada, ha de ser técnico competente, consulte aquí
- Asegúrese de que van a visitar el inmueble, por mucho que la OCU dé consejos equivocados, realizar el certificado sin visitar el inmueble NO ES POSIBLE.
- Quien visite el inmueble ha de ser técnico competente, no hay posibilidad de "otros ayudantes" que no sean técnicos habilitados, (aún)
- Revise el certificado que le entregan, las palabras mágicas son POR DEFECTO,
- tan sólo deben aparecer entre 2 y 5 veces en la mayoría de los casos, dependiendo del inmueble, si ves que aparecen muchas más veces tu certificado probablemente sea una o dos letras menor que si estuviera hecho a conciencia.
- Esto se debe a que el técnico o no ha medido todo lo que debía o no ha utilizado los datos reales a la hora de introducir los datos medidos en el programa oficial habilitado.
Es la manera de hacer un certificado energético barato rentable.
- Pague a la entrega (es su mejor arma, más que nos pese a los técnicos porque nos enfrentamos al riesgo contrario, el de no cobrar, que también lo hay...)
Y no se puede decir mucho más, estos son los consejos que siempre damos, ya nos gustaría que se tomara alguna medida adicional para poner un poco de orden, pero de momento no hay más.
Lo de pasarnos al lado oscuro lo decidiremos ahora en cuanto veamos cómo se desarrolla el mercadeo con los Informes de Evaluación de Edificios, que seguro que se plantea interesante, sobre todo porque con ellos los técnicos firmaremos con la hipoteca de la responsabilidad civil de verdad, la de que no se caiga nada, ay madre,...
¿Se te ocurre algo más que se pueda tener en cuenta a la hora de contratar a un técnico?