‘Cloud’, ‘tablets’ y redes sociales, esos apreciados desconocidos

Las empresas parecen estar de acuerdo en que la computación en la nube, los dispositivos emergentes y las nuevas herramientas de comunicación, como las redes sociales, suponen grandes oportunidades. Sin embargo, parece que aún las compañías siguen sin tener claros sus beneficios concretos o cómo pueden cambiar la dinámica de una empresa.

   Wolters Kluwer, compañía global dedicada a la información y edición para profesionales y empresas, ha presentado a través de sus marcas A3 Software y CISS por quinto año consecutivo las conclusiones del Barómetro Tecnológico del Asesor, elaborado a partir de las más de 1.000 encuestas realizadas a Asesorías y Despachos en el marco del Foro Asesores.

El Cloud Computing (62 por ciento), Internet y el uso de las redes sociales (87 por ciento) son percibidas por los asesores como beneficiosas para su negocio. Sin embargo, su adopción es relativamente lenta para estas empresas, ya que, según el Barómetro Tecnológico del año anterior, un 80 por ciento decía desconocer las ventajas de la Nube e incluso, en algunos casos (11 por ciento) la consideraban poco segura y fiable.

La progresiva implementación del Cloud Computing en el ámbito profesional se encuentra bien valorada entre los asesores. El 62 por ciento de los cree que permite ahorrar y una mejora en la accesibilidad de la información, así como abrir nuevas oportunidades de negocio. No obstante, al 38 por ciento restante le genera dudas por los cambios que puede implicar en la cultura de trabajo y la seguridad de la información.

INTERNET Y REDES SOCIALES

Internet y las redes sociales son las que tienen mejor acogida entre los asesores. De hecho, un 87 por ciento las considera como un elemento estratégico, aunque sólo un 39 por ciento reconoce que dispone de página web corporativa y apenas un 31 por ciento admite tener presencia en las redes sociales. Entre las más utilizadas se encuentran Facebook (38 por ciento) y LinkedIn (31 por ciento).

Los teléfonos inteligentes y las tablets constituyen la “asignatura pendiente” de los despachos y asesorías en el ámbito del uso profesional, destaca el estudio.

Aunque cada vez están más familiarizados con ellos, un 59 por ciento de los encuestados aún no ha contemplado el uso de estos dispositivos para desempeñar las funciones con los clientes. Los principales obstáculos que observan son el desconocimiento de las posibilidades que contienen o la difícil adaptación de sus procesos actuales a un cambio operativo de estas características.

Otro de los aspectos pendientes es la utilización de canales alternativos al teléfono y al email para comunicarse con los clientes. Un 62 por ciento continúa optando por utilizar estos medios.

Fuente: Europa Press