Cómo aprovechan las grandes marcas el Hashtag de Facebook

Ya ha pasado más de un mes desde que Facebook decidiera lanzar sus hashtags, y he de decir que todavía no los he utilizado ni una sola vez en mi página de fans, aunque sí en las páginas de algunos clientes que -cómo no- quieren estar siempre a la última.

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He de hacer algunas pruebas en mi propia página de fans para comprobar de primera mano el potencial de los hashtags de Facebook, ya que hasta ahora no he sido muy devoto de hacer publicaciones agregándolos. La cuestión es que parece ser que las grandes marcas están haciendo ya un uso digamos “serio” del hashtag y están incluyéndolos en sus publicaciones según un estudio realizado por Simply Measured. Dicho estudio indica que de las 100 principales marcas, el 26% de los posts publicados contienen ya un hashtag.

De los datos analizados entre el 12 (el primer día en el que estuvieron activos) y el 26 de junio, Simply Measured ha extraído las siguientes conclusiones:

• El 56% de las 100 principales marcas en Facebook usaron el hashtag en un post
• El 38% publicó al menos 2 actualizaciones que incluían un hashtag
• El 18% publicó más de 5 veces utilizando el hashtag de Facebook
• El 6% ha publicado más de 10 veces haciendo uso del hashtag

¿Qué uso le dan las grandes marcas a los hashtags en Facebook?

Según un artículo publicado en AllFacebook, el truco consiste en utilizar un hashtag relevante para la marca, pero que además es único, permitiendo a los fans hacer un seguimiento del mismo. Si escogemos un hashtag muy genérico habrán muchos posts que lo utilicen y no necesariamente tendrán relación con nuestra marca, pero por el contrario si utilizamos un hashtag muy complicado nadie lo usará.

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Actualmente las grandes empresas le están dando 3 usos en particular:

• Diversión: Starbucks por ejemplo, ya los está utilizando y permite la publicación de fotos por parte de sus fans haciendo cosas ingeniosas con sus vasos y pajitas.
• Seguimiento de un evento concreto: fue el caso de 7-Eleven y su “Free Slurpee Day” que dieron lugar al hashtag “SlurpeeDance”
• Para mostrar apoyo a una causa: la empresa Target ha creado el hashtag #FeedUSA en una de sus acciones de ayuda sin ánimo de lucro.

Ya ves que las grandes empresas ya le están sacando provecho a los hashtags de Facebook. ¿Los has utilizado tú ya? ¿Crees que este uso se debe a una novedad o crees que veremos un uso continuado? Me gustaría saber tu opinión sobre este tema.

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