¿Cómo comprar online de forma segura?

Comprar online (vía Internet) ofrece una comodidad para buscar, adquirir servicios y productos. Además el precio que suele ser mas barato, pero existe mucho temor para realizar compras por Internet, ya sea por desconocimiento o miedo a ser víctima de un fraude.

En este artículo voy a dar algunas recomendaciones para recomendaciones para minimizar el riesgo de su compra online.

Para empezar debe tener instalado en su computadora un antivirus, un firewall (programas para protegerse de intrusos) y un anti spyware (para protegerse de los programas espías). Asegúrese que su antivirus y antispyware se actualice todos los días.

Cada cierto tiempo borre los archivos temporales de Internet, para eliminará los datos personales ingresados.

Es recomendable no utilizar lugares como cabinas públicas o cybercafés, porque puede quedar almacenada su información privada y ser aprovechada por otros.

Investigar la tienda o empresa. Revise que tenga una dirección física, teléfono, nombres de los responsables, correo electrónico a donde usted pueda contactarse para solicitar información adicional y verificar si esta realmente activa. Probar como responde y con que rapidez a sus consultas enviando una consulta via correo electrónico o llamando. Revise como puede hacer llegar sus reclamos. También consulte con personas que ya hayan realizado compras en Internet satisfactorias y le recomienden una tienda o empresa de confianza.

Busque en Google u otro motor de búsqueda comentarios y calificaciones de la empresa, ya que si la tienda online no es buena, de seguro que encontrará los malos comentarios.

Debe investigar bien el producto, precio, características, stock, tiempo de entrega, costo del envío, garantía, manejo de devoluciones y reclamos.

Nunca realizar compras a tiendas o empresas que envían correo spam (correo basura, correo no solicitado), ni mucho menos haciendo clic a un enlace que llega a su correo electrónico, ya que este puede apuntar a una dirección falsa. Usted debe ingresar la dirección de la empresa en su navegador.

Siempre debe leer los términos y condiciones del sitio Web, así como el manejo de la información privada que usted proporcione. Esta información generalmente se encuentra en la parte inferior de la página web.

Al momento de ingresar datos personales y/o información financiera como su número de tarjeta de crédito, pin de verificación, fecha de caducidad, esta página debe ser una pagina segura, donde la dirección que aparece en el navegador comienza con https:// y no con http://

Nunca mande la información personal o financiera por correo electrónico.

Siempre verifique el estado de cuenta de su tarjeta, vea que los cobros coincidan con las compras realizadas y al igual que las compras que realiza tradicionalmente. Imprima y guarde todo tipo de comprobante, ya se un correo electrónico con los datos de la compra o comprobantes que le aparecen después de la compra o capture las pantallas.

Algunas páginas le dan la posibilidad de hacer el seguimiento del estado de su pedido. Controle el tiempo de envío, si se ha excedido el tiempo estimado de envio, comuníquese con la empresa.

Si compra en eBay o páginas parecidas, le recomiendo verificar los feedbacks del vendedor antes de comprar, ya que si es un buen vendedor tendrá muchos feedback positivos. También es recomendable usar Payal en vez de su tarjeta de crédito, esto evitará que la información de su tarjeta de crédito se encuentre almacenada en otros sitios webs.

Para finalizar, les comentare que tengo mucha experiencia comprando online en tiendas de Japón, USA, España y Perú, todas satisfactorias con excepción de una, el error fue no verificar el tiempo de respuesta de esta empresa, de haberme contactado antes de la compra hubiera comprobado que no mantenían actualizada la información de su página y que no contestanban con rapidez mis comunicaciones. Entonces no olviden tener en cuenta estas recomendaciones para hacer sus compras en Internet.

Ing. Yuri Suárez Nakasone.

http://www.niponcomputer.com

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