Cómo evitar 5 riesgos para tomar una buena decisión directiva

¿Cómo tomar una decisión directiva? 

Por Jordi Cabré  

El Management según Deming 

Una decisión es siempre el resultado de una elaboración mental para la que podemos utilizar nuestra inteligencia racional y nuestro componente intuitivo-emocional. Un aspecto a considerar es que de nuestra decisión buscamos un resultado que nos produzca satisfacción. Nuestro componente emocional sólo considera satisfactorio el resultado que produce satisfacción inmediata.

Nuestras decisiones se basarán en: nuestro conocimiento, las creencias conscientes e inconscientes, nuestra intuición, la información disponible sobre el asunto objeto de decisión y los patrones de respuesta conocidos ante situaciones parecidas.  

Inteligencias en la toma de decisiones:

Tipo de inteligencia

Factor condicionante

Bases de decisión

Racional

- Objetivo

- Tiempo

- Conocimiento

- Patrones de respuesta

- Información del asunto

Intuitiva - Emocional

- Satisfacción

- Creencias conscientes

- Creencias inconscientes

- Intuición

Nuestra mayor capacidad de racionalizar una decisión directiva se basa en aplicar nuestro conocimiento a la información disponible sobre el asunto a decidir y sobre los patrones generales con los que los sistemas responden a cualquier intento de cambio.

Riesgos a evitar

1. No interpretar correctamente las cifras  

Es necesario saber valorar la importancia relativa de cualquier cifra así como la eficacia de los resultados alcanzados. Para ello hemos de considerar que cualquier número, cifra y métrica tiene dos componentes:

Medición = ruido + resultado

Si no sabemos separar el ruido del resultado, la medición observada es confundida con el resultado, creando confusión y riesgos. Es muy habitual no diferenciar entre casualidad y causalidad, ni saber comparar si dos números diferentes expresan realmente que uno de ellos es mejor que el otro.

2. Establecer objetivos fuera del alcance del sistema  

Un OBJETIVO, en tanto que no utilicemos herramientas de predicción, son la expresión de un DESEO o una necesidad. Pero los deseos no sirven para que algo se cumpla, lo que hace falta es:

- ¿Con qué nuevo método vamos a obtener un resultado mejor?

- ¿Cómo voy a medirlo para saber si la cifra expresa un resultado mejor?

Aquí entra la utilidad de las herramientas para el análisis del comportamiento de Sistemas.

3. No apreciar las consecuencias que se producen en otro momento y lugar  

Si nuestro análisis termina en el resultado más inmediato y éste nos produce satisfacción, posiblemente no vislumbremos ni sepamos nunca las consecuencias a largo plazo de nuestras decisiones de hoy. Hace falta apreciar la organización como un flujo de interrelaciones con relaciones causa-efecto en cascada.

4. Utilizar una herramienta de control como base de las decisiones  

El balance y las cuentas de resultados son una herramienta necesaria para el control del negocio, pero por sí mismos, en tanto miden sólo resultados del pasado no nos permiten gestionar las palancas del futuro.

5. No considerar la importancia de las reacciones y comportamientos de las personas   

Todas las personas somos diferentes y ante cualquier tipo de decisión de producirán reacciones de todo tipo que cabe considerar desde un principio. Una comunicación efectiva y previa a cualquier posible rumor es imprescindible.

Publicado el mayo 25, 2011 por Jordi Cabré

…………………………………………

Fuente: El Management según Deming  

Imagen: Decision making  

Artículos relacionados:

- Cómo evitar 5 riesgos para tomar una buena decisión directiva
- Liderazgo y toma de decisiones. Reseña de "Criterio", de Tichy y Bennis
- La importancia de la emoción en la toma de decisiones
- Cómo nos equivocamos al extrapolar y al decidir bajo estrés
- Los procesos de toma de decisiones y de resolución de problemas
- Decisiones en condiciones de riesgo. ¿Razón o intuición?
- Las 8 trampas ocultas de la toma de decisiones  
- Cuatro claves para tomar decisiones basadas en la intuición
- Heurística, Toma de Decisiones e Inconsciente Adaptativo
- Toma de decisiones. El cerebro ético, atajo emocional ante dilemas
- Toma de decisiones: Competencia versus Colaboración
- La intuición, las decisiones irracionales y la neurociencia
- Razón y emoción: El ADN de las decisiones
- Gestión del talento: 5 errores de la toma de decisiones
- La omnipresente intuición y 4 claves para su desarrollo
- El rol de la intuición en la toma de decisiones
- Toma de decisiones. Cisnes negros: Supuestos y predicciones equivocadas
- Seis Trampas en la Toma de Decisiones Estratégicas
- La inteligencia emocional es el sine qua non del liderazgo
- Los nuevos modelos de resolución de problemas
- Breve historia de las formas de tomar decisiones
- Cuatro dimensiones del proceso de toma de decisiones
- Para evitar errores defina un Proceso de Toma de Decisiones  
- Criterios de Decisión en situaciones de incertidumbre. Cuatro ejemplos  
- Toma de Decisiones en condiciones de Certeza, Incertidumbre y Riesgo  
- Las trampas de pensamiento que afectan a la toma de decisiones  
En la web:
- The Science of Decision-Making & the Art of Choice | Brain Pickings
- Dan Ariely asks, Are we in control of our own decisions? | Video on TED.com

Estoy en: Facebook - NetworkedBlogs - Delicious - Twitter - Blogalaxia - Bitacoras.com - My Twitter Times

Etiquetas en Bitacoras.com: management, gestion, innovacion, conocimiento, organizacional, imaginactivo, manuelgross, bligoo