Cómo ha cambiado el perfil de los consumidores españoles

En 2007 el paro en España era del 8,4%, los hogares ingresaban una media de 26.201 euros, solo un 44,6% de los españoles tenía conexión a Internet en casa y muy pocos tenían un smartphone. Desde 2012 las cifras han cambiado mucho: el paro roza el 25%, los ingresos se reducen a 23.500 euros anuales y el gasto medio ha bajado en 3.000 euros, mientras que el acceso a Internet alcanza el 63,9%, es mayoría la gente que tiene smartphones, y cerca de la mitad de los internautas (el 21% de la población española), compra online.

Estos cambios tanto económicos como tecnológicos y sociales han cambiado el perfil del consumidor español. Ymedia y el instituto de investigación CIMOP han estudiado el nuevo consumidor que asegura que, en su afán de ahorrar y contener el gasto, prefiere comprar poco pero productos que sean de calidad (64%) y que ha aprendido a distinguir y valorar lo básico (60%) por encima de lo prescindible.

Este nuevo consumidor también reflexiona más antes de comprar y por eso un 74,5% se informa antes de realizar adquirir un producto y cerca del 60% compara precios y consulta opiniones en foros antes de comprar un producto o servicio.

Por culpa de la crisis, la clase media ha experimentado un receso ya que son quienes han perdido más poder adquisitivo y quienes han tenido que reducir sus niveles de consumo y vigilar más sus gastos. Este hecho ha propiciado también la desaparición de marcas cuyos productos se situaban en zonas de precio medio: los productos de lujo y gourmet y las marcas blancas o low cost ganan cuota de mercado.

El informe revela también que los españoles nos conectamos ahora menos a Facebook y Twitter porque consideramos que nos ocupan demasiado tiempo y optamos por las conversaciones privadas vía Whatsapp. En cuanto a la tecnología, con la pérdida de poder adquisitivo se ha relajado también la urgencia de estar a la última. De todos modos, el 56% de los consumidores encuestados asegura que utiliza su tablet o smartphone a la vez que ve la tele, con quien comparten protagonismo en lo que a consumo de medios se refiere.