¿Cómo medir los resultados de las actividades de capacitación?

En el artículo “Cómo medir los resultados de una capacitación“, Néstor Gutman explica: La mayoría de los programas de liderazgo o comerciales desarrollan contenidos cualitativos, por lo cual su medición no es una ciencia exacta sino interpretativa. En tal sentido, se hace necesario pensarla en términos de indicadores, es decir, hechos observables que permitan luego …

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