El pasado agosto ya realizamos una investigación sobre como analizar el impacto de la velocidad de la web en las búsquedas. En esta investigación, el resultado no mostró una correlación clara entre el tiempo de carga de la página y el ranking de las búsquedas. Esto confunde, ya que esperábamos ver por lo menos una pequeña medida de la correlación, sobre todo después de que Google anunciara en 2010 que la velocidad de la web tendría un impacto parcial en el ránking. Sin embargo, se observó una correlación entre el “Tiempo para el primer Byte” y buscamos su clasificación.
En estos dos artículos, se observó que, si bien el tiempo de carga de la página no parece impactar directamente en el ránking de búsqueda, todavía tiene un efecto evidente en la experiencia del usuario y probablemente tendrá un impacto creciente en dicho ránking en el futuro. En otras palabras, el tiempo de carga de la página todavía se debe considerar una prioridad para el éxito de nuestro sitio.
Cuanto más lento es ahora nuestro sitio, mayor será la tasa donde el usuario va a la zaga de visitar a nuestros competidores. Además, cuanto más tráfico se recibe, más beneficio se obtendrá de la optimización del rendimiento.
La buena noticia es que, a diferencia del impacto en el ranking de búsqueda, hay una gran cantidad de investigaciones independientes que muestran una relación causal y clara entre la mejora de rendimiento del sitio y el aumento de las tasas de conversión, la participación del usuario y la satisfacción del cliente. También tiene sentido, todos hemos visitado sitios web lentos, y todos hemos continuado cuando la página tarda mucho en cargar. Por el contrario, al usar dispositivos móviles, parece que estamos perdiendo la paciencia.
La investigación
Ya en 2006, Amazon presentó uno de los primeros estudios que relacionaban una causalidad clara entre el tiempo de carga de la página y los ingresos de clientes. A través de pruebas A / B, se mostró como con cada retardo de 100 milisegundos en la carga de la página daba lugar a una pérdida de 1% de las ventas de Amazon.
En una investigación más reciente, Intuit presenta hallazgos de su reciente esfuerzo para reducir el tiempo de carga de 15 segundos a 2 segundos. Durante ese esfuerzo, observaron un aumento dramático en las conversiones para cada segundo recortado de su tiempo de carga. En concreto:
- 3% conversiones para cada segundo reducido de 15 segundos a 7 segundos
- 2% conversiones para cada segundo que redujeron de 7 a 5 segundos
- 1% conversiones para cada segundo que redujeron de 4 a 2 segundos
En otras palabras, hubo un enorme valor en la optimización inicial, y el valor disminuye a medida que aumentaron la velocidad.
En otro reciente informe , Kyle Rush, para el sitio de la campaña del 2011 para Obama, mostró a través de las pruebas A / B que a 3 segundos de reducción del tiempo de carga de la página (de 5 segundos a 2 segundos), se mejoró las donaciones in situ en un 14%, resultando en un aumento de más $ 34 millones en contribuciones electorales.
De hecho, hay una gran cantidad de investigaciones de claros beneficios económicos al mejorar el rendimiento de la web, y claramente cuanto más lento es tu sitio ahora, más tienes que ganar. Además, cuanto mayor sea el tráfico, mayor será el impacto que producirá cada milisegundo.
¿Cómo de rápido puede ser?
Siempre que hablamos con la gente sobre el rendimiento web, quieren saber “¿A qué velocidad debería ir?” Desafortunadamente ésto es difícil de responder, ya que el resultado es subjetivo a sus objetivos de negocio. Los que están en la industria de rendimiento pueden empujar a ganar dos segundos o menos, citando la investigación, tales como la de Forrester(inglés) muestra que el 47% de los usuarios esperan que las páginas se carguen en dos segundos o menos.
Preferimos un enfoque más pragmático: Se debe optimizar al punto en que el retorno de la inversión sigue tiene sentido. Si eres Amazon.com, una mejora de 200 ms podría significar millones de dólares. Si acabas de lanzar un nuevo sitio, ponerse a 3-5 segundos puede ser suficiente. Es realmente una cuestión de criterio en los niveles actuales de tráfico, en los que se asienta tu competencia, el presupuesto y las prioridades estratégicas.
El primer paso, sin embargo, es medir dónde está el “cuello de botella” que nos impide mejorar nuestro tiempo. Afortunadamente, hay una gran herramienta gratuita, con el apoyo de Google, en WebPageTest.org que puede medir el tiempo de carga de la página desde varios lugares del mundo. Si recibes una gran cantidad de tráfico internacional, no sólo tienes que seleccionar un lugar cerca de casa para observar lo rápido que carga tu web. Puedes visualizar el tiempo de carga desde lugares como Sydney, Londres, Virginia, etc. Los resultados individuales pueden variar un poco-ver lo rápido que su sitio está cargando desde Sydney, Londres, Virginia, etc Los resultados individuales pueden variar un poco!
WebPageTest tiene un montón diferentes opciones, así que puedes echar un vistazo a esta guía para principiantes para aprender más.
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