TITULARIDAD DEL PORTAL.
Raquel García Hernando, con domicilio en C/ Victoria, 1, 2º D, 24010, Trobajo del Camino, León y con DNI 09791936P, es la titular del portal http://www.latetaymas.com (en adelante la página) y pone esta página a disposición de los usuarios de Internet, con el fin tanto de proporcionar información sobre los productos y ofertas de Raquel García Hernando , así como permitir la adquisición de los productos ofertados por ella a través de la página.
CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LAS MISMAS
Las presentes Condiciones Generales de Utilización de la página, junto con las condiciones generales de contratación, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular la puesta a disposición de la información así como las relaciones comerciales que surjan entre Raquel García Hernando y los usuarios de la página. Por la navegación por la página y/o por la utilización de los servicios incluidos en la Tienda de Raquel García Hernando , usted adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación, como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización, de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la adquisición de los bienes o la prestación de los servicios, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición de los productos o la prestación de los servicios.
Raquel García Hernando podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el Título III siguiente, y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la Tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita a la Tienda o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en la Tienda.
Estas Condiciones Generales se aplicarán a la adquisición de bienes y/o la prestación de los servicios ofrecidos en la página, si bien estas últimas actividades adicionalmente, se someterán tanto a estas Condiciones Generales de Uso, como a las condiciones generales de contratación aplicables, y las condiciones particulares, que en su caso, pudieran existir.
RESPONSABILIDAD DE RAQUEL GARCÍA HERNANDO
Raquel García Hernando únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de la Tienda cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de la misma. El Usuario reconoce y acepta que la utilización de la Tienda, así como la adquisición de los productos en él ofrecidos se realiza bajo su responsabilidad.
Raquel García Hernando no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema; retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la Tienda y que no sean atribuibles a Raquel García Hernando; de la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a la titular , debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
Raquel García Hernando no garantiza que los Usuarios utilicen el Servicio de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la Tienda y obrar siempre conforme a la ley, y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la Tienda de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Raquel García Hernando, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.
Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización de la Tienda, así como en la prestación de los servicios a:
En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados
No introducir, almacenar o difundir en o desde la Tienda, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
No introducir, almacenar o difundir mediante la Tienda ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la Tienda, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Raquel García Hernando de cualquier Usuario, de sus proveedores o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos
A custodiar adecuadamente el “Nombre de Usuario” y la “Contraseña” que le sea facilitada a los Usuarios, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los Servicios, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al “Nombre de Usuario” y/o la “Contraseña” por un tercero
No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de la Tienda, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través de la Tienda para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros
No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la Tienda o en la utilización de cualquiera de los servicios de la Tienda, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma
No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Raquel García Hernando , sus proveedores o terceros
No introducir, almacenar o difundir mediante la Tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
COMUNICACIONES
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre Raquel García Hernando y el Usuario, éstos deberán, bien por correo electrónico (enviado un mensaje a [email protected]) o bien mediante comunicación escrita dirigida a C/Victoria, nº 1, 2º D, 24010 Trobajo del Camino, León. Las comunicaciones de Raquel García Hernando al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la Tienda. El Usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la Tienda, y/o la adquisición de bienes, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.
LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre Raquel García Hernando, y los Usuarios que contraten los productos ofrecidos a través de la Tienda.
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
Por la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.
Raquel García Hernando , informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.
Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Portal.
EL contrato entre el comprador y Raquel García Hernando no va a ser archivado electrónicamente. Se entiende sujeto a las Condiciones Generales estipuladas en este apartado.
PRODUCTOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA.
Los Productos ofertados en la Tienda, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Aparte del precio, y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio del Usuario, siempre por cuenta del comprador. Si no aparecen gastos de envío, se entiende que la operación está exenta de dichos gastos.
Los precios indicados en pantalla se muestran en euros e incluyen el IVA.
Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla y se informará del periodo de validez de dicha oferta (inicio y expiración). Cuando la oferta sea aplicable no por fecha sino por liquidación de stock se informará de las unidades disponibles.
Raquel García Hernando se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. De este modo, podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la Tienda, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo Raquel García Hernando se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda.
Los Usuarios deberán ser mayores de dieciocho (18) años, y deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla
FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS.
El pago se establecerá a través de Paypal, y por lo tanto, las condiciones del mismo son las sujetas a este sistema; la comisión de venta de Paypal va por cuenta de Raquel García Hernando y no se repercute en el precio final de compra.
Raquel García Hernando se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio del Comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos, realizándose el envío en 1-2 días hábiles; para los artículos personalizados o por encargo solicita el plazo de entrega.
GASTOS DE ENVÍOLos gastos de envío corren por cuenta del comprador y se establecen en 6€.ENVÍOS NACIONALESEl envío se realiza por Correos y Telégrafos de España . Se envía a las 24-48 horas (de lunes a viernes) de haber recibido confirmación del pago. Y se recibe según el tiempo estipulado en la web de correos para el servicio de Carta Certificada Urgente.Correos hace un intento de entrega en el domicilio con aviso en caso de no encontrarse el destinatario para proceder a recoger el pedido en la oficina de Correos pertinente. CONFIRMACIÓN/CANCELACIÓN DE PEDIDOSLos pedidos quedan confirmados una vez completado el proceso de pago.Si en 3 días no se efectúa el pago se cancelarán y anularán automáticamente .DEVOLUCIONES
Si el producto llegara en mal estado por causa del transporte el usuario deberá indicarlo en albarán del transportista y llamar dentro de las 24 horas siguientes a su recepción a Raquel García Hernando , para hacer la reclamación. Después de este plazo Raquel García Hernando no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo.
El Usuario/Comprador dispondrá de un plazo de siete (7) días hábiles para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita (excluidos libros, productos de higiene y productos personalizados o a medida). El plazo de siete días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el Comprador de los bienes comprados. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente sin otra penalización por desestimiento del contrato.
La mercancía debe llegar en perfecto estado, empaquetada en un envoltorio cerrado y sellado que cubra su embalaje original. A la recepción de la mercancía a conformidad se procederá a devolver el precio de la misma en el plazo máximo de siete (7) días hábiles desde su recepción. En todo caso, se entenderá que el Comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido. No obstante todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos. En caso de producto defectuoso,Raquel García Hernando procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años* desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
* Para productos que tengan un periodo de vida superior a 2 años
SUSTITUCIÓN DE PRODUCTOS AGOTADOS
Raquel García Hernando intentará tener el stock de mercancía actualizado. No obstante en caso de que alguno o varios productos estén agotados en el momento de la compra o formalización del pedido, se pondrá en contacto con el cliente, vía correo electrónico, para notificarlo. El cliente decidirá si quiere sustituirlo por otro de similares caracterísiticas, continuar con la formalización del pedido sin el producto agotado o cancelar la compra, sin perjuicio ninguno para él.
OFERTAS
Las ofertas se entienden válidas durante el plazo que se fije (fecha de inicio y expiración) o si fuera una oferta por fin de stock se informará de las unidades disponibles.
Cuando la oferta requiera unas Condiciones de Participación además de las habituales para efectuar cualquier pedido en la tienda se detallarán las mismas antes de efectuar la compra.
Raquel García Hernando dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor
PROTECCIÓN DE DATOS
Según la normativa de protección de datos, le informamos que sus datos van a formar parte de un fichero cuya responsable es Raquel García Hernando Sus datos serán tratados para la finalidad de informarle y responder sus solicitudes por vía electrónica. Usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición solicitándolo a a la siguiente dirección: Raquel García Hernando C/Victoria, nº 1, 2º D 24010 Trobajo del Camino León [email protected] Ese fichero se encuentra registrado según estipula la LO15/1999 de 13 de diciembre
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