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Conoce a través de sus gestos faciales, si un cliente te miente

Publicado el 22 octubre 2012 por Geeksroom @GeeksRoom

Conoce a través de sus gestos faciales, si un cliente te mienteHace un año aproximadamente terminaron de dar una serie que a mi me gustaba mucho.  La misma se llamaba Lie to Me, con la actuación principal de Tim Roth, interpretando al Dr Cal Lightman, el cual era una máquina humana de detectar mentiras.

La serie era muy entretenida y una de las cosas que más me gustaba era que constantemente explicaban sobre las micro expresiones faciales y cómo se detectan las mentiras a través de las mismas.

El dr. Lightman conocía al detalle las expresiones faciales universales y con ella ayudaba a las autoridades a descubrir los autores de crímenes.   Esas expresuines universales son:

  • tristeza
  • alegría
  • disgusto
  • ira
  • desprecio
  • miedo
  • sorpresa

Este tema me fascina y justo hace unos días en Open Forum publicaron una infografía en donde explican algunas micro expresiones faciales que pueden ayudar a descubrir si un cliente miente.

En el artículo en el cual presentaron la infografía, expresan lo siguiente,

La verdad se revela a través de las micro expresiones, cambios sutiles en la cara que suceden sólo en una fracción de segundo. Una micro expresión es igual que cualquier otra expresión facial que se expresa momentáneamente, antes de que la persona  ”recupera” una expresión de mentira que coincide con sus palabras mentirosas.

A continuación tienen la infografía,

5 Ways to Detect Lying Clients by Reading Their Facial Cues by AmExOPENForum.Learn about data visualization tools.

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