Consejos para aumentar tu clientela y tus ventas

Por Ana Zabaleta 

Hace unas semanas leía un artículo que me llamó mucho la atención. Este fue publicado en la página de Richard Mogollon y trataba sobre un escrito del doctor César Landaeta llamado “El mundo de NO- SE-PUEDE”. Ya hace un tiempo que venía rumiando este tema: Cuán poderoso puede ser un SI y el poder de influencia limitante del NO.A lo largo de mi carrera me ha tocado lidiar con profesionales y no profesionales de todos los niveles y les sorprendería saber cuántos NO he recibido de unos y otros en el camino.Compartiré dos anécdotas de grandes NO que estuvieron a punto de detenerme pero sólo lograron ayudarme a sacar más fuerzas para continuar y lograr mis propósitos.El préstamo imposibleEstaba terminando mi casa, la cual había iniciado en un amplio solar que mi querida madre me regaló lado de la suya. La construcción había llegado ya a nivel de las ventanas gracias a un pequeño ahorro y a un préstamo del cual había pagado menos de la mitad. Para el resto, necesitaba más dinero y consulté a un amigo que trabajaba en uno de los bancos importantes de mi país y me dio una fabulosa idea: puedes solicitar un “re- enganche” que consiste en que el banco apruebe un nuevo préstamo por un total del saldo de la parte restante del préstamo anterior y el adicional requerido.Sin embargo, “NO creo que te aprueben ese préstamo porque no has pagado ni la mitad del otro y esto es un requisito”. Eso me dijo mi amigo.Desanimado pero aún con esperanza, acudí a un ejecutivo de la empresa para la que trabajaba en ese momento pues su esposa era alta funcionaria de ese mismo banco y le solicité ayuda. Este fue mi segundo NO: “Bajo estas condiciones nadie te va a prestar”, dijo.Mis ánimos estaban ya más abajo del suelo, pero no quería renunciar a mi sueño y un día me dirigía hacia el sepelio de la madre de una compañera de trabajo cuando una fuerza invisible e inexplicable me hizo detenerme en la sucursal más cercana a la empresa del banco en cuestión y me arriesgué a solicitar una cita con la gerente por sugerencia de una amiga que trabajaba allí.Me concedieron la cita y le expliqué mi caso desde cero, ella me pidió los papeles para someterlos a aprobación. En menos de un mes me prestaron la cantidad que solicitaba y gracias a Dios pude terminar mi casa.El poder del SI y la influencia limitante del NOEl vehículo inalcanzableHabían pasado dos años desde que vendí mi Nissan Sentra 83 como chatarra luego de un accidente muy aparatoso que había sufrido junto a mi familia. Ya estaba un poco cansado de andar a pie y había hecho un ahorro de más o menos US$ 1,200. Llamé a una amiga en Santiago De Los Caballeros (RD) donde supuestamente venden a muy buen precio los vehículos. Ese fue mi primer “NO te financiarán un vehículo con ese monto, debes reunir tres veces esa cantidad” y entonces me vi ahorrando por cuatro años más, ¡qué horror!Recurrí entonces a la compañía para la que trabajé por más de 10 años y les dije que me prestaran el dinero para descontármelo por nómina pero allí sólo pude lograr un pequeño aumento. Bueno, no era lo que esperaba pero algo es algo, pensé.Entonces me decidí a probar suerte otra vez y me dirigí a una empresa de venta de vehículos con la claridad de lo que quería: un carro europeo, mecánico, de bajo consumo y de menos de 5 años. Fue impresionante el trato positivo y decente que me dieron las personas en esa empresa y cómo me dijeron que no me preocupara, que me iban a conseguir justo lo que buscaba y dos semanas más tarde me llamaron. Cuando fui a la agencia, me enamoré del vehículo desde que lo vi, lo probé, me arreglaron el financiamiento en el banco, el seguro, la placa y ya tengo 5 años con un excelente vehículo europeo de 2 años de antigüedad con sólo 3000 Km (1864 Millas) que pude comprar con sólo US$ 1200 de inicial.Como estas puedo contar cientos de anécdotas sobre personas que me han dicho que NO se puede a mis deseos y aspiraciones. Hoy quiero decirte que SI-SE-PUEDE, SI-TU-LO- QUIERES y trabajas para conseguirlo, si tomas riesgos, si tienes fe, todo es posible. Siempre estarás rodeado de personas que juzgan tu experiencia a partir de la suya y, por qué no, nosotros hacemos lo mismo con los demás limitando sus sueños y no dejando que cada quien viva su propia decepción o logro.Sigue adelante creyendo en ti y ayudando a los demás a creer en sí mismos.Ahora comparto un fragmento del texto EL-MUNDO-DE-NO-SE-PUEDE:“Flotando en el universo hay un mundo llamado de no-se-puede…Los no-se-puedícolas suelen poner trabas, objeciones y negativas a casi todo……En un plano paralelo a esos patéticos personajes querecorren las calles de su pequeño planeta con más penurias que alegrías, están los que habitan el mundo de sí-es- posible……Entre ellos se cuentan los innovadores, los mejores artistas y muchos de los pensadores conocidos…Esta es una especia muy elevada de seres humanos, que saben que a partir de una idea nueva pueden surgir innumerable posibilidades para estimular sus vidas y engrandecer su ambiente…”¡Animo y adelante!

Aumentar la cantidad de clientes es algo en lo que debes estar focalizada de manera constante para que tu empresa tenga altos rendimientos todos los meses. No sirve de nada echar la culpa a la crisis o a factores externos, eso no te va a ayudar a ganar clientes.

Lo que sí te va a ayudar es un trabajo constante y bien enfocado, en el que no debes parar ni tan siquiera en la época en la que las cosas vayan bien. Este trabajo debe estar concentrado en aumentar tu lista de contactos de potenciales clientes y en automatizar lo más posible este proceso.

Te enseño en este artículo unas pautas para que consigas aumentar tu clientela

Haz alianzas estratégicas

Las alianzas estratégicas te traerán más clientes, o incluso algo mejor, te harán ganar dinero sin trabajar, todo un sueño. Veo aún a muchas empresarias con miedo a la competencia, y sobre todo cuando esta es de su mismo nicho de mercado.

Yo en cambio, mi nicho de mercado es en el que más busco para hacer mis alianzas estratégicas, por dos sencillas razones:

1) Contiene toda una base de datos de un montón de posibles clientes para mí.

2) Son un montón de productos y servicios más que ofrecer a mis clientes sin tener que trabajarlos pero ganando dinero por ello, y para este último tipo no hay límite, ya que puedes ganar mucho más dinero así que con tu propio trabajo.

Constante exposición

Cada día son más empresas las que en cuanto empiezan a ver movimiento de clientes, descuidan sus labores de publicidad y de aprendizaje de nuevas estrategias de marketing. Toda exposición es poca, por lo que debes dedicar todos los días un tiempo a tu promoción. Si puedes incluso automatiza al máximo este proceso.

No rechaces ninguna oportunidad de entrevistas, charlas gratuitas y actividades que aunque te quiten tiempo y te parezca que es trabajo gratis, pero son imprescindibles para que cada vez te conozca más gente.

En internet tienes la gran herramienta para estar en constante exposición y llegar al máximo número de personas en muy poco tiempo y lo mejor de todo con una muy escasa o ninguna inversión.

Talleres gratuitos y regalos

Los talleres o conferencias gratuitas son una manera muy efectiva de darte a conocer a tu público potencial, de aumentar tu lista de contactos e incluso de hacer ventas. Recuerda siempre ofrecer un descuento interesante por comprar en el momento del taller gratuito, el porcentaje de conversión suele ser de los más altos.

Por supuesto también funciona el hacer regalos a cambio de la información de contacto, ya que para hacer clientes es importante crear un contacto frecuente. Aunque los talleres son mucho más efectivos, pero también puedes hacer uso de información de valor gratuita para captar más contactos y conseguir ventas.

Trabajar constantemente para hacer crecer tu lista de contactos

La manera efectiva de hacer que aumenten tus clientes, es hacer crecer tu lista de contactos de clientes potenciales de la manera que antes expliqué: talleres gratuitos, información de valor gratuita. Déjate de perseguir clientes, sólo consigue contactos interesados a los que le enviarás tu información de valor gratuita y tus promociones.

Cuantas más personas tengas en tu lista de contactos, más probabilidades de ventas tienes en cada promoción, porque además estos contactos serán personas altamente interesadas en la temática de tu negocio, pues nadie se apunta a una lista por muy gratuita que sea, si va a recibir una información que no le interesa.

Procura automatizar al máximo los procesos de aumentar la lista de contactos, es muy fácil y te permite dedicarte a lo importante. También automatiza todo lo que puedas el trato con los clientes y las ventas, para que tener más clientes no te suponga más trabajo.

Sigue estas estrategias a diario y tu clientela aumentará hasta el infinito.

Autora Ana Zabaleta

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