Hace pocos días leíamos en los medios que España se posiciona como el cuarto país europeo que más gasta en compras por Internet (Fuente: Expansión.com). Esta información implica que el gasto medio por español al día es de 865€, mientras que en otros países europeos es alrededor de los 1200 €. Todo parece indicar que los temores o recelos que existían tiempo atrás a la hora de comprar online han ido poco a poco disminuyendo, y ¡más aún! alrededor de 2.1 millones de españoles han comprado a través de sus dispositivos móviles.
La compra online ya es todo un hecho y poco a poco va ganando terreno por su seguridad, comodidad y rapidez al realizar transacciones. Sin embargo, existen algunos consejos a la hora de realizar compras online. Por ello compartimos algunos consejos que deben tenerse en cuenta al realizar una compra por Internet e introducir datos de facturación (cuentas bancarias, PayPal, tarjetas de crédito, etc.)
Consejos para una compra seguro en Internet:
- Conexión Internet: Utilices WiFi o conexión de cable, es importante que ésta sea segura. Evita realizar transacciones online mediante redes públicas ya que pueden ser interceptadas por cyberdelicuentes o hackers.
- Equipo (PC, móvil): Es importante que el dispositivo desde el cual realices la compra esté actualizado, esto incluye: sistema operativo, antivirus, cortafuegos, etc.
- Sitios con buena reputación: El sentido común puede guiarte por este paso, elige tiendas online reconocidas y que estén avaladas por sellos como “Confianza Online”, “Verified by Visa”, etc. Infórmate sobre el vendedor, CIF, dirección, teléfonos de contacto. Además, puedes realizar una búsqueda en Google o Yahoo! como “timo + marca”, “estafa + marca”, etc. y ver resultados.
- Política de devolución, entrega, etc.: Lee atentamente las condiciones de venta del producto, política de devolución, entrega producto, pasos y vías para realizar una reclamación, ofertas y promociones, etc. Algunas tiendas online ofrecen productos a bajo precio per sin opción de devolución, otras con devolución gratis, etc.
- Precios: Algunas tiendas incluyen IVA o gastos de gestión o envío en el último paso, revisa atentamente el precio final de tu compra para evitar cargos extras.
- Datos personales: Presta atención en el tipo de datos que la tienda solicita, en caso de que te soliciten datos personales innecesarios para una transacción comercial debe hacer saltar la alarma ¡evita comprar en esta tienda online!
- Confirmación: Una vez realizada la compra, has un pantallazo de la confirmación de pago y pedido, una factura electrónica. Por lo general, las tiendas envían un correo electrónico para confirmar pedido. Verifica tu bandeja de entrada antes de cerrar la ventana de pago. En caso de que no hayas recibido el email, chequea la carpeta de SPAM, o contacta vía telefónica o email.
- Movimientos bancarios: Chequea periódicamente los movimientos de tu tarjeta de crédito. Pregunta a tu banco la opción de un sistema de alarmas vía móvil cada vez que se realiza un pago, además puedes solicitar una clave de comercio electrónico seguro que se te pedirá en cada compra que realices online.
- Formas de pago: Existen diferentes formas de comprar online, mediante tarjeta crédito/débito, transferencia bancaria, cuenta PayPal… Para mayor seguridad puedes abrir una cuenta y asociar una tarjeta de crédito solo para compras online y así llevar un mejor control de tu dinero.
- Entes reguladores: En caso de que tengas algún problema puedes contactar con:
-OCU – Organización de consumidores y usuarios: http://www.ocu.org/
-Consum.cat: http://www.consum.cat/
-CEACCU: http://www.ceaccu.org/
-Agencia Española Protección de Datos: http://www.agpd.es/portalwebAGPD/jornadas/dia_proteccion_2011/responsable/index-ides-idphp.php
¿Preparado para una compra segura en Internet? ¡Súmate a los millones de españoles que realizan compras online a diario!
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