Revista Coaching

Conversaciones, bloqueos y discrepancias

Por Alberto Barbero @albarbero
Conversaciones, bloqueos y discrepancias

Cuando alguien se comunica bajo el temporal de sus emociones y creencias, las evidencias y la buena argumentación no suelen ser efectivos. En el TEDx que encontrarás aquí abajo, Guadalupe Nogués nos da tres o cuatro pautas para conversaciones difíciles con personas poco abiertas al diálogo. Quizás no sean la varita mágica que nos gustaría, pero también hay algunas observaciones sobre lo que sucede cuando no nos entendemos que me parecen interesantes.

Dice que cuando hablas con quien piensa igual que tú, es fácil retroalimentarse, auto-convencerse y caer en el extremismo y en el tribalismo. Un virus de contagio fácil e inconsciente cuando el uso que hacemos de las tecnologías de información nos lleva cada vez con mayor facilidad a conectar con contenidos y personas afines.  También sucede habitualmente que, debido a su contenido emocional, las opiniones se vuelven parte de nosotros de tal forma que, cualquier duda sobre lo que pensamos puede llegar a serlo sobre quiénes somos.  Y con ello tenemos opiniones que son zanjas y muros en vez de puertas y ventanas abiertas. Se trata de una lucha entre “el bien” y “el mal”, entre “nosotros” y “ellos”.

También me parece interesante el paralelismo que hace entre las conversaciones y el fuego: ambos están entre 2 extremos: extinguirse o crecer descontroladamente. El tribalismo, por ejemplo, genera silencios y estos el malentendido de la aprobación (aquello de «quien calla otorga»). Primero nos retiramos por hartazgo o por miedo… pero los otros confunden silencio con asentimiento y se crea una falsa ilusión de consenso. La segunda parte del paralelismo son el fuego y la conversación que arrasan con todo. ¿Cómo podemos aprovechar los beneficios del fuego y de la conversación sin que se apaguen ni nos dañen?

Image by Iván Tamás from Pixabay


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