Coordina Gobierno Federal esfuerzos para atender a pasajeros de Mexicana

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- No se ha interrumpido la actividad turística del país: Gloria Guevara, Secretaria de Turismo.
- La actividad turística durante las últimas dos semanas arrojaron resultados superiores a los captados en el mismo periodo de los últimos dos años.
- Empresas aéreas retoman destinos que operaba la aerolínea: SCT.
El Gobierno Federal, a través de las secretarías de Comunicaciones y Transportes (SCT); Turismo (Sectur); Economía (SE) y Relaciones Exteriores (SRE); dio a conocer las acciones emprendidas para atender las afectaciones que los usuarios pudieran tener como resultado de la suspensión temporal de operaciones del Nuevo Grupo Aeronáutico y sus tres aerolíneas (Mexicana de Aviación, Mexicana Click y Mexicana Link).
En conferencia de prensa conjunta, la titular de la Sectur, maestra Gloria Guevara Manzo informó que la actividad turística durante las últimas dos semanas en los 70 destinos que monitorea la Sectur arrojaron resultados superiores a los captados en el mismo periodo de los últimos dos años, lo que indica que la actividad turística del país no se ha interrumpido.
El cierre del periodo vacacional de verano registró un importante crecimiento en el número de cuartos ocupados en los 70 centros monitoreados por DataTur en comparación con los dos años previos. Cabe destacar que las dos últimas semanas de vacaciones tuvieron una variación positiva incluso contra el mismo periodo de 2008, pues se registró un crecimiento de 2 por ciento en el número de cuartos ocupados. En comparación con 2009 las dos últimas semanas registraron un crecimiento del 9 por ciento en el número de cuartos ocupados.
Reconoció que la comunicación constante entre las dependencias involucradas ha permitido atender de manera inmediata las necesidades de los usuarios afectados por esta suspensión de vuelos.
Gloria Guevara resaltó que para ayudar los turistas afectados por la suspensión, la Secretaría de Turismo habilitó el número telefónico 078, a través del cual se brinda atención a los turistas y usuarios.
Mencionó que están trabajando con diferentes aerolíneas para aumentar la conectividad aérea del país. Por ejemplo, Air Canadá aumentará vuelos de Montreal a Ixtapa y Cozumel; de Calgary a Cancún; British Airways tendrá un vuelo directo de Londres a Cancún.
Además, se prevé que por la fortaleza de los operadores de Canadá y de la importancia de ese país para México, se prevé que se aumenten los arribos entre 20 y 37 por ciento el número de turistas. Solamente en julio se tuvo un incremento de canadienses de 107 por ciento, en comparación con el mismo mes del año anterior.
También, la secretaria Gloria Guevara insistió en que es necesario que las aerolíneas cuenten con un seguro de viajero, acción que están impulsando con la Secretaría de Comunicaciones y Transportes.
El secretario de Comunicaciones y Transportes, maestro Juan Francisco Molinar Horcasitas señaló que previo a la suspensión de operaciones, un número importante de pasajeros encontró soluciones directamente con el Grupo Mexicana y con otras líneas aéreas por medio de sus convenios comerciales, lo que permitió que las afectaciones se redujeran a unas decenas de pasajeros, y para los cuales ya se están buscando alternativas de transporte.
Informó que diversas líneas aéreas han tomado la operación de destinos que sólo operaba Mexicana, que son Minatitlán, Chetumal y Puerto Escondido. Las dos primeras ya cuentan con soluciones y la tercera recibirá en breve servicios aéreos.
Al mismo tiempo, se trabaja con las líneas aéreas para garantizar al máximo la conectividad, para ello, se han analizado rutas y mercados para ofrecer a los usuarios opciones.
Por su parte, el secretario de Economía, licenciado Bruno Ferrari García de Alba reiteró que la Profeco mantiene instalados módulos de información en diversas terminales aéreas para orientar a los usuarios de Mexicana. En este sentido hasta la fecha se han recibido 200 denuncias.
De forma paralela, hizo un llamado al público para que denuncie ante Profeco por medio de las líneas de atención 01800 4688 722 y 5568 8722 eventuales alzas en los servicios aéreos.
Comentó que en coordinación con las instancias federales se ha gestionado con otras empresas aéreas nacionales tarifas preferenciales para los pasajeros que así lo necesiten.
A su vez, el Subsecretario para América del Norte de la SRE, Julián Ventura, mencionó que las embajadas y consulados de México están dando seguimiento permanente a la situación en los aeropuertos afectados y proporcionando orientación e información a los usuarios respecto de las alternativas ante la situación de Mexicana de Aviación.
Destacó que se mantiene especial atención a los caso de usuarios afectados que pudiesen encontrarse en situaciones de vulnerabilidad como menores de edad o personas con algún padecimiento.
El titular de la SCT destacó que las dependencias del Gobierno Federal trabajan estrechamente en la implementación de un plan de acciones para dar respuesta oportuna a los pasajeros afectados.

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