Cuando se sale de compras o se visita un centro comercial algo que llama la atención de los colombianos son los letreros de: “2X1”, el “Ahorra hasta el 50%” o “Te obsequiamos este producto”, entre otros mensajes promocionales.
Sin duda es esto lo que en algunas ocasiones arrastra la intención de compra de muchos consumidores, ¿pero en internet cómo es la cosa? Pues bien, un estudio adelantado por Cuponatic.com.co revela cuál es la nueva radiografía de los compradores online colombianos.
“Los cupones de descuento en línea se han venido ganando un puesto importante dentro de las preferencias de los colombianos, debido a las más de 300 ofertas y los cómodos precios que se presentan en las plataformas”, afirma Mauricio Chiappe, el Country Manager de Cuponatic.com.co
Cinco ciudades colombianas con gran potencial. De acuerdo con el estudio, las principales ciudades en materia de ventas de cupones en el país son: Bogotá (65%), Medellín (20%) y Cali (10%), mientras que el resto de Colombia aporta sólo el 5%.
Es decir, que ciudades como Barranquilla, Bucaramanga, Pereira, Cartagena y Manizales, entre otras, poseen un gran potencial de crecimiento durante los próximos años en este sector.
“Entre las principales razones de compra online elegidas por los colombianos, sobresale el mejor precio, la facilidad y la variedad de oferta”, explica el Country Manager de la cuponera.
Estratos uno y dos, la futura apuesta del negocio. El uso del internet en Colombia tiene cada vez más relevancia para los usuarios, quienes, independientemente de su estrato social, tienen más posibilidades de acceder a la red desde sus hogares, así como desde sus dispositivos móviles, tendencia que ha llevado a que en el 2014 se registrara una penetración de usuarios de internet de 52,6%, según cifras de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, CRC.
Dentro de esas cifras de colombianos que accedieron a la red se destaca su uso creciente en los hogares a través de conexiones fijas, especialmente en los estratos 1 y 2, cuyos usuarios han visto la importancia de conectarse a Internet para obtener información y conectarse a las redes sociales y a sus correos.
Los números así lo demuestran: entre los años 2012 y 2014, el estrato 1 pasó de 288 mil conexiones en 2012 a 443 mil, en 2014 (incremento del 58%), en tanto que el estrato 2, pasó de 1,24 millones de conexiones en 2012 a 1,76 millones en 2014 (crecimiento del 42%). En ese mismo período, las conexiones en estratos 3 y 4 crecieron 21% y las de estratos 5 y 6, 11%.
Por tales motivos, la compañía de cupones considera que los estratos socioeconómico más bajos tienen fuertes posibilidades de incursionar en el terreno de compra de cupones a través de la red.
Y es que según el estudio, los mayores compradores de cupones en internet son los estratos 3, 4, 5 y 6, quedando rezagados los estratos 1 y 2. No obstante, los estratos socioeconómicos más bajos aún prefieren realizar sus transacciones en efectivo que por medios electrónicos.
“Aquí cabe resaltar el esfuerzo que está adelantando el Gobierno Nacional para que todas las personas puedan acceder a internet y eso es una gran oportunidad de expansión para el negocio en los próximos años en los estratos más bajos del país”, adujo Chiappe.
Salud y belleza, las mayores preferencias de los colombianos. Según el estudio, alrededor del 65% de las compras registradas en su sistema las hacen las mujeres, hecho que se viene convirtiendo en un factor clave para los negocios entre el público femenino.
De acuerdo a Mauricio Chiappe, country manager de Cuponatic.com.co, “los segmentos de belleza y cuidado personal, sectores relacionados con tratamientos para reducir de peso y medidas, depilaciones y levantamiento de glúteos, vienen ganando cada vez más protagonismo entre el público femenino del país”.
Pero los hombres no se quedan atrás. Chiappe reveló que en el total de las ventas de estas categorías en la empresa, los hombres representan el 30%. Vale resaltar que los consumidores de cupones a través de internet son personas entre 25 años y 50 años.
Preferencia en el pago
En sólo 2014, las transacciones no presenciales del eCommerce ascendieron a US$9.961 millones, lo cual corresponde al 2,62% del PIB de Colombia, según datos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico – CCCE -.
Del total, el 57% pertenece a tarjetas de crédito y el 43% a débito en cuenta bancaria, puntualizó la CCCE.
“Los medios de pago offline, que son Efecty y Baloto, nos ayudan mucho en este tipo de transacciones, ya que corresponden al 30%, aproximadamente, de nuestras compras”, puntualizó Chiappe.
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