De la Técnica y la Comunicación

La Comunicación y la Técnica son dos campos relacionados dentro de la mente humana. El pasado miércoles 7 de Agosto, un profesor, experto en Comunicación, me sugirió crear este Blog. Agradezco su valoración acerca de mis escritos (recuerdo haber dado las gracias sonriendo.....o no?) .
Manteníamos un interesante intercambio de ideas, y surgió esta pregunta.
- Luis,¿conoces bien el concepto “resiliencia”, verdad?.- ¿La de los humanos, o la de los materiales?.
Comencé a explicarle conceptos de resistencia de materiales como si de un niño pequeño se tratara ( mi gran ocasión docente!).Me miraba con el ceño fruncido, frotándose los puños, muy serio.Mientras le explicaba ejemplos básicos de resortes, lo vi esperando el instante en el que yo tomara aire, para cortarme rápidamente : “ !!!un muelle es una espiral de una libreta!!!! ”. Me quedé anonadado.Para él,un "resorte".....es........la-espiral-de-una-libreta......( me costó que imaginase el muelle de un bolígrafo, y dudo de si pudo visualizar el resorte que acompaña al amortiguador de su motocicleta ).
- Pero Luis, a la espiral de una libreta....¿le puedes aplicar una fuerza?.- Sí, claro, un diferencial de fuerza.- Ah!!!!! Una fuerza muy muy muy pequeña!!!!.....claro!....bah!...qué bueno!!.
Me puse a reír....- ¿ Y cuando te digo que la Comunicación Humana es muy difícil de comprender, y tú te ríes ?.- Pero los conceptos que yo te pueda explicar son ensayos “prueba / error”...son muy sencillos, Luis...... bah!!!.....eso, tú mismo lo vas viendo.....no hay manuales!!!!.- Tan sencillos como destrozar un bolígrafo, o fijarse en lo que hay junto a la rueda de una motocicleta. Digamos que explicarte el concepto “resiliencia”, ...me llevará bastante tiempo!!!!.
Para él, conceptos como “emoción”,“confrontación”,“agresividad”,“asertividad”,“interlocutor difícil”, ahora son muy fáciles.Los ha entrenado, estudiado y peleado hasta la saciedad. El principiante, que únicamente sabe de “aspectos” técnicos, necesita de empeño y constancia en dosis considerables!!.
He visionado videos, conferencias, leído libros.....Los visualizo de nuevo, y pienso: “ estos mandos intermedios que se están riendo mientras el experto les explica conceptos tan importantes, son los que nunca preguntarán por el muelle de una libreta ”....éstos ya no cambian....aplicar indiferencia.
Con toda seguridad, el maestro utilizará el concepto “resiliencia” en alguna de sus conferencias, y los receptores pondrán cara de embobados......ooohhhh!!!!. Un servidor, y aún con mucho entrenamiento, podría dar una conferencia de diez minutos acerca de Habilidades de Comunicación, con el riesgo de convertirse en un manual de ergonomía. La conclusión: la materia Comunicación Interpersonal requiere de una desviación estándar equivalente a las asignaturas selectivas que se estudian en los primeros cursos de carreras técnicas.......porque ésta nos permite decidir cómo vamos a pilotar nuestras vidas.
Por ser la primera.....es la prueba de fuego.... y aceptaré las críticas encantado. El entrenamiento y la fuerza de voluntad nos hacen mejores.
Hasta mañana, Pops!!!! (JM Pallardó “El Clan de la Una”)El comportamiento humano y las leyes de la fisica