El abuso y el mal uso del marketing en redes sociales

Si ha probado suerte con la comercialización de su negocio en las diversas plataformas de redes sociales disponibles, es probable que haya sentido cierta frustración cuando sus esfuerzos no han valido la pena como esperaba. Ha investigado y, sin embargo, en su búsqueda de un conteo de seguidores más rápido, un mayor compromiso y el siempre evasivo «volverse viral», ha intentado todas las tácticas en el libro, pero nada parece estar funcionando.

Esta falta de éxito aparente puede atribuirse a un factor muy importante que la mayoría de los especialistas en marketing tienden a olvidar de las redes sociales: la parte social.

La gente ha comenzado a perder de vista, como con cualquier cosa que se explota con fines de marketing, de lo que se trata las redes sociales. Las redes sociales se trata de construir y mantener relaciones con las personas. Si cree que simplemente tener un perfil en Twitter o Facebook y lanzar contenido a través de ese canal le traerá fama y fortuna, se sentirá muy decepcionado. Una cuenta de Twitter automatizada que toque de vez en cuando no es una campaña exitosa en las redes sociales. Las redes sociales son acerca del compromiso y la conversación; Si esos elementos faltan en su campaña, nunca verá ningún beneficio para sus esfuerzos.

Razones por las cuales se está abusando del marketing en redes sociales:

Las redes sociales están automatizadas

El concepto de un calendario automatizado de redes sociales (usando una plataforma como Hootsuite para programar previamente las publicaciones) no es inherentemente malo. Puede ser un salvavidas muchas veces; El truco es utilizar la herramienta correctamente. La administración constante de las redes sociales lleva mucho tiempo y para aquellos que tienen que preocuparse por administrar el resto de un negocio o para aquellos que no quieren ser esclavos de las redes sociales después de horas, las redes sociales automatizadas son una táctica válida. Sin embargo, se puede abusar fácilmente de la lata.

Cualquiera puede encontrar contenido y programarlo para publicarlo durante todo el mes, pero usted se mezclará con el resto de la multitud de «expertos» y «gurús» de las redes sociales si eso es todo lo que está haciendo. La mayor parte del contenido que encontrará ya se ha compartido hasta la muerte y no proporciona una nueva perspectiva. Si todo lo que alguien ve cuando visita su perfil es una lista de enlaces, parecerá poco sincero y robótico. Es por eso que es imperativo crear su propio contenido nuevo y fresco, proporcionando sus propios conocimientos y sabiduría para crear algo novedoso para sus seguidores. También es importante hacer publicaciones sinceras, hablar sobre noticias relevantes o simplemente lo que está pensando en ese momento. ¡Compartir contenido está bien! Pero asegúrese de que esté mezclado con una variedad de contenido original. Recuerde que está permitido y, de hecho, se recomienda, para poner un poco de humor y un poco de tu personalidad en tus cuentas de redes sociales. Usamos la palabra «social» por una razón. La gente quiere contacto con una persona, no con una computadora automatizada.

La locura del método Seguir para seguir

Es normal sentir cierta satisfacción si una cuenta de redes sociales tiene muchos seguidores. Cuanto mayor es el número, más importante nos parece a los demás. La forma más fácil de impulsar un seguimiento social es seguir a los demás. Lo más probable es que las personas correspondan el seguimiento y, si no lo hacen, puede dejar de seguirlas en unos días. Simple, verdad?

La razón por la cual esto es defectuoso es porque no logra crear un verdadero sentido de comunidad en las redes sociales. Recíprocamente cada seguimiento que reciba no conducirá a un aumento en el compromiso. Su tablero podría inundarse con contenido con el que no está interesado en interactuar y esto conduce a una falta de comunicación de ambas partes. Desea que sus cuentas sean seguidas por personas interesadas en lo que tiene que decir, interesadas en conectarse con usted. No desea que sus seguidores que hicieron clic en su perfil una vez nunca vuelvan a él simplemente en un intento de obtener más seguidores.

Los números no lo son todo

Lo que es frustrante para muchos negocios es comprender cómo se mide la efectividad de una estrategia de marketing sin mirar los números. Los seguidores más altos significan una estrategia de marketing en redes sociales más exitosa, ¿verdad? El problema con esta lógica es que las redes sociales no se trata de números, sino de personas. Puede tener un seguimiento de 20,000 personas, pero si solo uno o dos de los seguidores interactúan con su cuenta, el resto de los seguidores realmente no suman nada.

No confíes en los expertos

CS Designworks ha hablado sobre esto antes, pero muchas cuentas en Twitter, Facebook e Instagram recurren a la compra de seguidores para aparecer rápidamente como más populares. Los seguidores que se compran no son personas reales; su única función es seguir la cuenta y nada más. Eso significa que no habrá interacción futura con esa cuenta, que si esto no ha sido claro antes de que la interacción sea el foco principal de las redes sociales. Como se mencionó anteriormente, la calidad de sus seguidores es mucho más importante que la cantidad de sus seguidores.

Irónicamente, ves que esto sucede a menudo con los autoproclamados «Gurús de las redes sociales», «Expertos» o «Profesores». De hecho, a menudo espero esto cada vez que veo esas palabras de moda en el título de una cuenta. Es bastante fácil de detectar; si revisa los seguidores de una persona y ve toneladas de cuentas sin fotos de portada y / o un huevo como su foto de perfil (en Twitter), pocas o ninguna publicación, y un nombre de cuenta que es su nombre más una serie de números, esos son Todos los signos reveladores. Incluso hay sitios web que le dirán cuántos seguidores de la cuenta de una persona son falsos o no.

Esta táctica es una vía rápida para perder cualquier reputación como una compañía confiable que puede haber cultivado. El peor de los casos de comprar seguidores es que nadie real seguirá o interactuará con su cuenta, perderá el respeto de sus clientes y eventualmente perderá esos seguidores falsos una vez que los algoritmos los hayan descubierto. El mejor de los casos es que no pasa nada; tienes un número impresionante de seguidores, pero no tienes compromiso.

A veces, los seguidores falsos seguirán su cuenta sin ninguna indicación para enviar spam y promocionar sus servicios. 

La comida para llevar

Si hay algún punto en este artículo es que si va a dedicar el tiempo y el esfuerzo al marketing en las redes sociales, tenga en cuenta que no llegará a ningún lado con «ataques de crecimiento» o spam o un esfuerzo mínimo con calendarios automatizados. La táctica que le dará más resultados es ser humano e interactuar. Llegar a aquellos que parecen genuinos. Agregue su sentido del humor y personalidad. Crea contenido original que sirva para ayudar a tus seguidores.