El diablo está en los detalles

Es cierto que toda empresa ha de tener visión, misión y valores, una guía de a dónde quiere llegar, que quiere significar para la sociedad y para sus accionistas. Esto está claro, hay que soñar a lo grande, tienen que apuntar alto para motivar. Pero una vez hecho este proceso, toca un trabajo todavía más duro que el conceptualizar estas palabras.

Una vez tenemos claros estas ideas, toca definir el camino a recorrer. Si queremos llegar a la luna, toca definir cada fase del trabajo, definir los objetivos, los tiempos, los recursos, en resumen, toca dejar el power point, o los más listos el lápiz y el papel, y usar un programa de gestión de proyectos para definir las fases y recursos necesarios.

Más de un proyecto y más de dos han fracasado miserablemente por no precisar de forma detallada estas líneas de trabajo. Crear un submarino fantástico, pero que no se ha pensado en en un sistema de reciclaje para los residuos sólidos, edificios que no soportan peso porque en los cálculos se han olvidado añadir el propio peso de la estructura, o aquel generador para un datacenter de última generación que era tan bueno que solo le faltaba arropar a los técnicos cuando estaban haciendo intervenciones en los racks, sólo había un pequeño problema: se habían olvidado de que no cabía por la puerta de entrada para instalarlo, y como estas os puedo contar unas cuantas más.

Esta es una de las razones por las que ese CEO que lejos de saber dar discursos y usar frases retóricas para que la gente le aplauda con las orejas, se centra más en el día a día, en los costes, objetivos, milestones, la interpelación entre cada fase y las necesidades que hay que prever para que nadie se quede con los brazos cruzados.

He tenido la suerte de conocer a algunos de ellos y el privilegio de poder aprender a gestionar proyectos a su lado. Y si los visionarios ven el bosque, estos perfiles ven los árboles con tal detalle que serían capaces de decirte cuantas acacias, robles y cipreses hay en ese bosque, como han de hacer el camino, por dónde ha de pasar para aprovechar la geografía del terreno, y sobretodo, como llegar al objetivo en el mínimo tiempo posible, con la mayor calidad y el menor coste.

Por eso es importante, ya seas un emprendedor o un gestor de proyecto, tener visión y saber comunicar esa pasión a tu equipo, pero tan o más es saber ver las dificultades que pueden aparecer, dotar de medios, ver las relaciones que pueden surgir entre varias fases, y prever esos pequeños detalles que a veces se nos pasan a todos.

Película: Apollo 13

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